Жалобы на Фонбет (4386)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 199618 RUB Фонбет - 25 Марта 2024
После крупного выигрыша в ноябре 23 года заблокировали счет, запросили фото, я все выслал. Потом видеосозвон, показал паспорт свой ответил на вопросы, потом еще фотки все это с промежутками в ответах по 7 дней. Потом еще сказали что нужно созваниваться, опять созвонились, и в итоге сказали идти в пункт приема ставок и показывать паспорт и договор на сим карту там. Пошел в пункт приема ставок, показал свой паспорт, договор на сим карту отдал сотруднику, спросили некоторые вопросы по мне, я на все ответил. Сказали что все хорошо и ждать ответа в личном кабинете. В итоге день-два нет, я написал им…
Обрабатывается
RUB
199.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13900 RUB Фонбет - 25 Марта 2024
24.03.24 Ставка лайв Марибор - Кальцит Камник. Наземный ппс Фонбет. Суть спора : На сайте и на терминале в ппс Счет был после двух сетов в пользу Марибора 2:0 я поставил на 3 сет п1. Т. Е что матч закончится 3:0 . Матч закончился 3:0( в другую сторону) , выиграла другая команда. Букмекер поменял местами проигравшую и победившую команду. Информация которая была предоставлена букмекеров была неправильная, следовательно коэффициенты были не корректные и ошибочные. Рассчитали событие как проигрыш, что в корне не верно, как описал выше. Прошу принять меры и помочь в решение вопроса. С букмекеров связался, переписку,предоставляю.
Безосновательная
RUB
13.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Фонбет - 24 Марта 2024
Фонбет отказываются правильно пересчитывать ставку или хотя бы дать возврат по ней. Многие другие конторы, как олимп, лига ставок и бетбум пересчитали сегодня корректно после разбирательств. Ставка была сделана вчера. Делал ставку в двух конторах. Фонбет отказывается что либо слышать и смотреть какой либо источник информации. Думаю не должно быть такого чтобы конторы одну и туже ставку рассчитывали как хотят. Уверен не у меня одного такая проблема с этим матчем.
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Конфискация баланса - 400000 RUB Фонбет - 24 Марта 2024
Выиграл деньги и завис на верификации. Потерял там телефон и востановить его нет возможности, т.к. сим оформлена не на меня была. Пытался востановить аккаунт, но безрезультатно. Обратился на почту в фонбет, что бы помогли востановить аккаунт, на что получил резкий отказ. На мой вопрос, как мне вернуть свои деньги мне сказали , ничем не можем помочь. Скриншот прилагаю!Я в шоке от такого наглого мошейничества!
Обрабатывается
RUB
400 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 175000 RUB Фонбет - 24 Марта 2024
Здравствуйте. Знаю правила у них , но сначала у них идут правила официальных сайтов лиг . Первый сайт это mlssoccer 2 и 3 сайт уже идут futbol24 там 20 минута и xscores 21 минута 2 их официальных источника дают 21 минута , а футбол24 20 мина , я с этим категорично не согласен. Официальный сайт всегда первоисточник лиги. Даже протокол матча 21 минута. Заранее спасибо большое за проделанную работу и обратную связь
Обрабатывается
RUB
175 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60000 RUB Фонбет - 24 Марта 2024
Я заключил пари на Крикет "одинаковый счет по итогу сыгранных иннингов - нет". Скрин в приложении. Матч закончился со счетом 147-138. Матч был прерван из-за дождя. Ничья по методу DLS Я обратился в поддержку. Они мне прислали ссылку на итог 147-138 и дальше тупо игнор. Мол, "ответ получен". На все доводы - игнор. По сути, мое пари не зависит от итога (Ничья, п1, П"). Важен только счет. Согласно счету мое пари выирало. Помогите, пожалуйста. Пари номер 9920531376
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9250 RUB Фонбет - 23 Марта 2024
Некорректно рассчитали ставку на вбрасывания матча НХЛ Даллас Питтсбург, ставка была вбрасывания больше 57,5 , у них рассчитано 57 , хотя на официальных сайтах НХЛ 59 вбрасываний
Безосновательная
RUB
9.3 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB Фонбет - 23 Марта 2024
Значит вижу ситуацию так, сначала говорят фото и все запрошенные админом данные получили ожидайте, потом через несколько дней говорят ждите, потом еще через несколько дней говорят ожидайте, потом тишина, далее общаюсь с поддержкой говорю что администрация не отвечает в запросе, запрос закрывают, пишу зачем закрыли запрос, открываю новый, ответа нету, закрываю, открываю еще один, говорят зачем закрываешь запросы, вам сказали ждите, далее опять тишина, далее пишу в поддержку спрашиваю почему такое отношение к клиентам, говорят до2 дней ждите и если не ответят опять нам пишите, потом опять им пишу каждые 2 дня что мне в запросе не отвечает администрация, мне…
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Незачисленный бонус - 2100 RUB Фонбет - 20 Марта 2024
Здраствуйте,букмекерская контора не дает отыграть бонусы фри-беты,на общусю сумму 2100 рублей техподдержка пишет что контора в праве не давать отыгрывать бонусы,и написали еще пункт к этому!
Безосновательная
RUB
2.1 тыс.
Блокировка счета - 43900 RUB Фонбет - 20 Марта 2024
Мне с 8 марта не отвечали а до этого попросили прислать договор и фото паспорта откуда я пополнял деньги я все прислал Мне на мою почту они вообще не отвечают я создал другую они ответили Теперь им не нравиться то что договор составлен 15.01.2024 а деньги были переведены 4.12.2023 Я им говорю что сим карта была корпоративная и потоп все права перешли моему другу и на этом опять тишина Хотя я не понимаю это мои деньги не Фонбет в чем может быть проблема я согласен на штраф процентов 10 или пусть разблокируют вход чтобы я смог поиграть на эти деньги…
Обрабатывается
RUB
43.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 950 RUB Фонбет - 20 Марта 2024
Букмекер утверждает что в матче Эдмонтон-Монреаль было совершено 25 бросков. Я им утверждаю что было 26 бросков и это говорит официальный сайт НХЛ, но контора ссылается на пункт 4.4 и отказывается делать перерасчет. Скрины прикрепляю.
Безосновательная
RUB
950
Блокировка счета - 100 RUB Фонбет - 19 Марта 2024
Отключили любые виды депозита и все! От поддержки толку 0. Заблокировали ни за что! Требую справедливости!!! (Код ошибки: 101)
Безосновательная
RUB
100
Неправильно рассчитанная ставка - 750 RUB Фонбет - 19 Марта 2024
В матче кемберленд Юнайтед (р) - фулхем Юнайтед (р) в 1 тайме было подано 5 угловых, в приложении в статистике тоже было 5 угловых, но ставка рассчитана в минус. Написал в службу поддержки скинули какой то нарисованный скриншот.
Безосновательная
RUB
750
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Фонбет - 18 Марта 2024
Здравствуйте. Проблема с расчетом ставки, а конкретно с ее неправильностью в пользу букмекера. В конце матча происходит нарушение правил в центре поля, где столкнулись 2 игрока, судья дает свисток, но Фройлер (игрок команды «Болонья») выбивает мяч после свистка, за что судья бежит к нему и заранее уже показывает карточку желтую, но при этом Коваленко (игрок команды «Эмполи») находится справа от судьи и карточка явно показывается не ему, так как судья продолжает движение мимо него (на одном из скриншотов будет видно, как судья пробегает мимо игрока в синей форме, этим игроком и является Коваленко), добегая до Фройлера и после этого убирает…
Удовлетворена
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3150 RUB Фонбет - 18 Марта 2024
Поставил 1703 рубля на коэффициент 1.85 на вбрасывания НХЛ в матче Чикаго Блэкхокс - Сан-Хосе Шаркс, ставка была фора Ф1 (-4.5). Официальный источник у конторы указан nhl и после матча результат был зарегистрирован 24-22. Но, cпустя 2 минуты результат обновился и стал показывать 25-21. Считаю это несправедливым по отношению к клиентам, принимать на это ставки, и потом рассчитывать ставку неверной, только из-за того источник через некоторое время публикует верный исход. Такое случается не в первый раз, и особенно обидно, когда это происходит из-за ошибки программы, потому что по факту я рассчитал правильно исход события, а получил проигрыш.
Безосновательная
RUB
3.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1650 RUB Фонбет - 17 Марта 2024
17.03.2024 г. Футбол.Матч Монако-Лорьян. Ставка- 3й гол с 1й по 60ю минуту. Монако забивает третий гол в 59.47(трансляция матча, текстовая трансляция на спорт бокс.ру). По информации "фонбет", гол забит на 61й мин. Сначала рассчитали как выигранная ставка,через 15 мин как проигрыш. Не согласен с таким решением!!!
Не удовлетворена
RUB
1.7 тыс.
Блокировка счета - 700 RUB Фонбет - 17 Марта 2024
Фонбет запрещает делать пари, после того как удалось выйграть с двух фрибетов и вывести деньги на банковский счет. При этом остался неиспользован еще один фрибет 700 рублей.
Безосновательная
RUB
700
Незачисленный бонус - 50000 RUB Фонбет - 17 Марта 2024
Играл акцию сбп, когда оставалось на бонунсом балансе было 89000 рублей, мне оставалось проставить 10-15 тысяч рублей (3% вагера) чтобы получить 50000 рублей, а фонбет забрал акцию. Я написал в тех поддержку и мне ответили, что они так могут сделать без обьянения причины. На данный на бонунсом счете 89000 рублей и они уже должны были перетечь на основной баланс, но остаются на бонусном.
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 104000 RUB Фонбет - 17 Марта 2024
Доброго времени суток, я прохожу процесс индетификации своего счета на сайте Фонбет. При прохождении видеоиндетификации я не знал ответа на вопрос про игру теннис (не настольный), они намекали на то, что я не могу ставить на игры которых правил я не знаю, я их пытался убедить, запросили фотографию в течение 15м, после того как они это написали, я прислал им через 9 минут и они отвечают (это не оперативно) и постоянно противоречили своим словам, затем попросили назвать адрес проживания, чтобы я смог сходить в ближайший ППС, я прислал им адрес и они перестали мне отвечать со 2 марта.
Обрабатывается
RUB
104 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Фонбет - 16 Марта 2024
Ставка в фонбет на ИТ ударов в створ Бохум больше 2.5. Матч Майнц05-Бохум Бундеслига 16.03.2024. Фонбет рассчитал как удары в створ 4-2, хотя на официальном источнике который у них указан 4-4, сайт бундеслиги. Сказали, что есть другой источник, и они по правилам вправе выбирать удобный для них источник.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4500 RUB Фонбет - 16 Марта 2024
При расчете пари букмекер отталкивался от статистики с сайта ESPN.COM, на котором не соответствует статистика с официальным сайтом лиги, на которую было заключено пари! При этом в правилах указан сайт лиги для проведении проверки рассчета пари,но данные были предоставлены с другого сайта,что противоречит правилам, установленных букмекером Fonbet! При обращении в службу поддержки ситуация не изменилась!
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Фонбет - 16 Марта 2024
Ставка в лайве хоккей. Смотрю линию вижу счет 1-2 , ставлю на вполне адекватный кф 1.53 на П2, отвлекаюсь не на долго и смотрю в Лайве счет 1-1 , кф на П2 уже 4.65. Тут же пишу запрос. В ответ ждите расчета ставки. По итогу так и закончили 1-1. Теперь самая суть объясняю поддержке что был ими введен в заблуждение по поводу счета, в ответ что если был видеопросмотр то они не несут ответственности, но никакой информации в линии, о том что идет видеопросмотр не было. По итогу не понимаю как же тогда ставить в лайве на хоккее? всегда риск…
Безосновательная
RUB
500
Длительная верификация - 40150 RUB Фонбет - 16 Марта 2024
FONBET не отдает мои деньги с декабря. Верификация проходит с первого марта и по сей день. Администрация ответила - ожидайте. А сколько ожидать- неизвестно. На мои вопросы о времени ожидания - игнор. Я хочу просто получить свои деньги
Обрабатывается
RUB
40.2 тыс.
Блокировка счета - 494560 RUB Фонбет - 16 Марта 2024
Запрос ведется с 29.12.2023 в ходе запроса просили фото, видеоконференцию, все отправлял, все проходил, на все вопросы отвечал. Суть блокировки в том, что пополнил счет с карты девушки, но ранее пополнял и выводил на свою карту. Говорят, якобы соглашение о выигрыше 3.5.3, но согласно этому соглашение можно отменить операцию на вывод и начать новую, но они не позволяют зарегать новую заявку на вывод постоянно говорят ждать, отвечают раз в 10-20 дней. Ужасное отношение по отношению ко мне. Хочу разблокировки аккаунта, помогите, пожалуйста. Последнее сообщение было от них 5 марта.
Обрабатывается
RUB
494.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Фонбет - 16 Марта 2024
Здравствуйте, неправильно рассчитали ставку по протоколу матча и в целом во многих источниках количество фолов у ФК Сидней равен 12! В букмекерской конторе засчитали 11!
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1615 RUB Фонбет - 15 Марта 2024
Ставка на теннис Швентек -Возняцки тотал больше 17.5 геймов. В матче был сыгран один сет ,во втором сете Возняцки - отказ.Мне БК Фонбет рассчитывает мою ставку поражением ссылка на пункт правил №10.3 Я позвонил два раза в тех.поддержку в связи с не согласием решения по ставке. В тех.поддержке скинули правила на теннис и разговаривать отказались. В правилах пункта №10.3 сказано,что игроку не доигравшему матч во всех оставшихся сетах и геймах засчитывается поражение.Прогнозы на показатели игроков ( зйсы.двойные шибки .брейки ) рассчитываются по результату на момент остановки матча. Как рассчитываются тоталы по геймам в случае отказа игрока не написано ни строчки.По…
Безосновательная
RUB
1.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB Фонбет - 15 Марта 2024
На официальном сайте УЕФА счет фолов 12:12 в матче Вильярреал - Марсель, ставка была на Ф1 (0) по фолам, в итоге вместо возврата проигрыш... Поддержка ничего толком не сказали хорошего, сослались на то, что изначально была информация 11:12, а то, что на сайте пересчитали контору это не волнует, перерасчитывать пари они не хотят
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт