Блокировка аккаунта и денежных средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Зарегистрировались в указанной конторе через ваш сайт чтобы получить бонус. Регистрацию производила моя жена на свои данные. Затем были внесены средства с моей карты которой она не владеет, в размере 2500руб.
На всю сумму было проставлено пари которое оказалось выигрышным, конечную сумму и само пари показано на скриншоте. Затем была попытка вывода средств на ту же карту с которой было пополнение. Сразу же пришло на почту требования о подтверждения своей личности. Нужные фото были предоставлены. Но в последствии аккаунт был просто заблокирован, полностью без возможности восстановления. Общения с техподдержкой сводилось к отсылке с их стороны на правила сайта. Причем один раз пришло что-то странное, прикладываем скриншот.
Не нашел в правилах сайта где указано что внесенные средства являются такими же как и выигранные и что их можно также заблокировать. Помогите пожайлуста разобраться в ситуации. Хотелось бы вернуть хотя бы свои внесенные средства не говоря уже о выигранных.
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
