Мы используем файлы куки и сервис MindBox для хранения и обработки данных.

Заблокирован аккаунт не по моей вине

Безосновательная UAH 13.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Сложилась очень неприятная ситуация с єтим букмекером. Очень долго играл там и не было проблем. Счет ушел в большой минус. Позавчера мой счет взломали мошенники. Не знаю каким образом. Я как раз был на акаунте и перед этим забросил 10000 грн на счет. Я заметил что начали переключаться кошельки на счету. И деньги каким-то образом начали переводится на новую добавленную чужую картку. Как мне в поддержке потом написали что такое возможно через игру авиатор. И потом сразу же заказаны на вывод наверно раз 6. Но фаворит их не вывел. Я сразу же не медля написал в чат с просьбой заблокировать мой счет, чтобы не проводились никакие операции и я смог поменять секретный вопрос и почту. Но пока они отвечали, мошенник успел перевести с моего кошелька на свой уже 12500 грн. Счет был заблокирован. С утра я начал им писать просьбу поменять почту, поотправлял все необходимые фото и почту сменили. Также удалили кошелек, который добавил мошенник, а вместе с ним и мои деньги, которые он успел перевести. На все мои вопросы и доказательства компания отвечала, что надо надать справку по картке, которая была добавлена. А как я могу ее надать, если это сделал мошенник и она мне не принадлежит. На второй день мне прийшло письмо на почту от этих самых мошенников, если хотите вывести деньги и получить справку скидайте 4000 грн. Естественно я не сбросил, так, как не думаю что они потом бы просто пропали. Еще сделал несколько ставок, на счету осталась 1000 грн и на заблокированом счету мошенника 12500 грн. Для надежности чтобы больше не было взлома решил попросить поменять еще секретный вопрос по аккаунту. Компания сказала что временно заблокировала аккаунт на момент смены вопроса. Больше суток ждал ответ и мне приходит письмо, ваш счет заблокирован, так, как вы добровольно надали досуп к счету. Говорю какой смысл кому-то давать доступ к счету и заводить 10000грн, чтобы потом сразу же блокировать его? Сбросил все скриншоты что со счета мошенника был завод всего 25 грн и то для того, что наверное думал появится возможность вывода денег. Все остальные депозиты были с моей картки. Выходит не мошенники теперь украли мои деньги а сама компания фаворит. Я понимаю что это в интересах компании просто заблокировать счет и украсть деньги. Но ладно, если была моя какая-то вина в этом. А так мой счет был взломан мошенниками а я остался еще виноват. В чате в поддержке мне постоянно по хамски отвечали и не хотели даже попытатся разобраться в данной ситуации. Попрошу разобраться в этой ситуации и помочь вернуть мне деньги которые зависли на моем кошельке и том, на котором заблокированы мои деньги. Скрины переписки с мошенником а также депозитов и выводов по счету предлагаю. если надо могу надать скрины депозитов и выводов по счету и любую информацию…

Комментарий РБ:

Счет закрыт за передачу в управление третьим лицам

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 554 жалобы на Favbet (292/40/2/220)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт