Блокировка счета — 13907 RUB Балтбет — 27 Ноября 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Начну с самого начала! впервые зарегистрировавшись на сайте балтбет, для того чтобы делать ставки с домашнего компьютера я приехал в ппс (балтбета) с паспортом для подтверждения личности! меня успешно подтвердили, я некоторое время упешно ставил ставки и мне удалось немного выиграть! я решил получить часть своего выигрыша и продолжить заключать пари! но не тут то было! в разделе «снятие» я обнаружил информацию о том ,что снятие недоступно! После я созвонился с тех поддержкой для выяснения причин, на что мне ответили: «вам необходимо приехать в ППС с паспортом и подтвердить личность! Вобщем я так и сделал приехал объяснил девушке причину моего визита, она взяла мой паспорт долго что то печатала в компьютере, после выдала мне заявление на регистрацию для подписи, я его подписал, и она сказала мол созванивайтесь с поддержкой далее вас проконсультируют. В силу основной работы в этот же день мне не получилось созвониться с тех поддержкой, лишь вечером я зайдя на сайт балт бета обнаружил, что не могу войти к себе в аккаунт ( неверно указан логин и пароль) на следующий день я созвонился с поддержкой вновь объяснил причину моего звонка и пройденные процедуры,на что мне заявили мол нужно было в ппс не регистрироваться заново, а всего лишь подтвердиться. в этот же день я приехал в ппс объяснил ситуацию девушке, на что она мне сказала, что у них нет никакой технической возможности подтвердить личность, лишь только зарегистрировать! я прям при ней созвонился с поддержкой долго объяснял сложившуюся ситуацию, после передал трубку девушке из ппс она еще долго общалась с поддержкой, после она созвонилась со своим непосредственным начальником уточнила объяснила все детали обстоятельства. по итогу разговора она сняла копию моего паспорта, распечатала «уведомление о дополнительных мерах проверки моей личности» которое я подписал. И она объяснила мне,что данные документы будут отправлены в Москву почтой России и только после получения центральным офисом документов будет принято решение. В этот же день я зашел в свой аккаунт все прошло успешно меня пустил мой старый пароль проблем со входом больше небыло, и на протяжении двух недель я звонил в техподдержку и уточнял пришли ли документы, решился ли мой вопрос. в итоге! спустя две недели я устал звонить и получать ответ: » ничего не поступало-ждите» я написал в техподдержку на сайте, вновь расписал все нюансы произошедшего, на что мне ответили следующее: «Уважаемый клиент! Напоминаем: В связи с проводимыми в отношении Вас дополнительными мерами по идентификации клиента, во исполнение требований Федерального закона N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», просим Вас предоставить в ООО «САНТОРИН» по адресу: 198255, г. Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 9, корп.1, лит.А, пом.9Н, пом.3. следующие документы:
Для граждан РФ:
1. Нотариальная копия свидетельства ИНН
2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи
3. Нотариальная копия СНИЛС
4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность.»

возмущению моему нет предела!!!!! мало того что я 3 раза был в ППС с паспортом и подписывал все их бумажки лично! так теперь я еще и к нотариусу должен за свой счет сходить! а у нотариуса каждая бумажка стоит как минимум тысячу рублей!!!