Блокировка счёта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мой счет №13627541 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.
Этого что описано выше естественно не было. После чего выслал следующие документы:
Для проведения процедуры идентификации моего заблокированного
счета №13627541 высылаю по электронной почте:
1) фотографию, на которой я держу в руках рядом с лицом открытый ID паспорт
(паспортные данные на фотографии отчетливо видны);
2) фотографию, на которой изображен vjq открытый паспорт рядом с водительским удостоверением.
После этого т/п попросили это:
Вышлите фотографии обеих сторон банковской карты с которой пополняли счет так, чтобы были видны первые 4 и последние 4 цифры номера карты. Остальные цифры номера карты, а также cvv-код необходимо скрыть.
Это условие я выполнил тоже:
Выслал фотографии обеих сторон банковской карты с которой пополнял счет.
В данный момент уже два дня полной тишины. Что делать и как повлиять на ситуацию, ума не приложу.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).