БЕЗПРИЧИННАЯ БЛОКИРОВКА СЧЕТА

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Пишу по такому поводу :
Начну,пожалуй,с самого начала. около 4х месяцев назад, услышав от знакомой подруги, что ее муж поставил и выиграл некоторую сумму денег, я,спустя некоторое время, решила попробовать делать ставки,т.к и спортом увлекаюсь и перспектива быстрого увеличения капитала меня заманила. Выбрала Лигу Ставок, т.к другие сайты не знаю,а друзья посоветовали именно этот, зарегистрировалась,прошла этап подтверждения личности, пополнила счет и….начала делать ставки. Когда одна из моих ставок выиграла, меня выкинуло из личного кабинета , я начала заходить повторно,вводив свои данные, но ничего не вышло, я обратилась на горячую линию. На горячей линии сказали,что Кабинет заблокирован и мне придется поехать в пункт приема ставок и оставить заявление в письменном виде. Я нашла свободный день и поехала писать заявление. Написав заявление,мне сказали : «Максимальные сроки рассмотрения 30 дней» , ну что ж, буду ждать,подумала я. Прошло 30 дней, я обратилась на горячую линию повторно,там сказали,что мою проблему еще не рассмотрели. Спросила в чем проблема и сколько ждать,на что мне не дали точного ответа, а начали переключать на разных специалистов, которые так же ничего толкового не сказали. На эти деньги я должна была оплатить коммунальные услуги, но т.к их нет, мне пришлось взять в долг-ЭТО ПОЛ БЕДЫ. В надежде,что мои деньги выплатят в скором времени, я стала просто ждать, спустя еще 15 дней я позвонила на горячую линию и снова НИ ЧЕ ГО, мне не говорят, по какой причине заблокирован аккаунт, не говорят, когда мне ждать выплату, ничего толком не говорят, ЖДИТЕ ВАША ЗАЯВКА ЕЩЕ НЕ РАССМОТРЕНА. Прошло уже более 3х месяцев с момента, как я писала письменное заявление. Я хочу,чтобы мне помогли разобраться с данной ситуацией.