Блокировка счета с конфискацией баланса.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
03.03.2022.
При попытке входа на сайт БК Favbet под своими логином и паролем, появляется ошибка «Неверное имя пользователя (эл. почта) или пароль.» («Incorrect username (email) or password.»)
04.03.2022.
Первое обращение в техподдержку БК Favbet по доступу к своему счету. Ответ от техподдержки:
«С ответом на данный вопрос вы можете ознакомиться по ссылке https://www.favbet.com/uk/russkyi_korabl/»
Поскольку информации о доступе к счету данный ответ не содержал, последовало Второе обращение в техподдежку БК Favbet. Ответ техподдержки:
«Ваш аккаунт заблокирован без возможности разблокировки.»
На вопрос о выводе средств со счета, от техподдержки БК Favbet был получен ответ:
«Средства с вашего аккаунта отправлены на поддержку ВСУ.»
На последующие вопросы и указание на нарушение данной БК их же «Общих положений» ответа не получил.
Все приведенные сообщения техподдержки БК Favbet взяты из переписки с ними по E-mail.
Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
