Блокировка счета — 2000 RUB GGbet — 9 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте,хотела вывести деньги с БК , попросили пройти верификацию,скинула все фото которые запрашивали,опустим тот факт ,что не одно фото их не устраивало долго,далее запросили видеоконференцию,на ней меня детально расспрашивали о киберспорта,спорте ,правилах и т.д и я не понимаю зачем,во многих ситуациях люди ставят не зная ни правил ни названия турнира.Так получилось и в моей ситуации,все свои ставки я делаю либо на абум либо по совету родственников и друзей.Соотвествено ни в правилах,ни в названиях турниров я особо не разбираюсь и практически ни на один вопрос по этой теме не ответила.После видиопроврки мне приходит сообщение где сказано По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами Вы больше не сможете.Самое забавное ,что на видеоконференции они даже не попросили показать паспорт,и при этом они говорят ,что не смогли распознать лицо чьи документы были получены при верефикации аккаунта.После этого я сразу обратилась в онлайн чат где сообщила ,что могу предоставить любой документ который подтверждает,что я это я,и мои данные соответствуют данным которые я указывала при регистрации.Специалист поддержки проигнорировал это,сказав что я нарушила правила и владелец аккаунта не я,на мою просьбу доказать что я не являюсь владельцем аккаунта ответа не последовало.Помогите решить этот вопрос ,здесь явно есть нарушения со стороны БК
Игрок не прошел проверку букмекера
