Невыплата собственного депозита и мизерного выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, почти 2 месяца назад решил поиграть в БК Пинап. Пополнил через цупис на 1500р. Спустя неделю после незначительного выигрыша к депозиту (500р) решил вывести средства. Деньги мне вывести на дали, сказали прислать документы для верификации. Ну надо значит надо, прислал. Жду ответа об успешной верификации и его так и не поступает. Я столкнулся просто с вопиющим актом идиотизма со стороны техподдержки.
Сначала потребовали стандартные документы: паспорт, сэлфи с паспортом, селфи на фоне аккаунта бк, было неудобно особенно с последним, но сделал. Проверяют документы они всегда минимум 4-5 дней, после приходит ответ, что надо отправить еще что нибудь и еще.
Из последнего, что я им отправил:
1. Фото паспорта
2. Сэлфи с паспортом
3. Фото на фоне аккаунта бк
4. Договор на аренду квартиры
5. Бланк жкх на кв
6. Детализация по номеру телефона
7. Фото кошелька откуда был совершен депозит
По моменту первых трех пунктов куда достаточно для верификации личности, дальше они затребовали «список устройств и ip адреса с, с которых заходил», вот только за 2 месяца, если бы не переписка с техподдержкой я бы вообще забыл про Пинап, что уж говорить про «списки»
Дело уже принципиальное, на выигрыш мне безразлично, пусть вернут депозит и расходимся.
Средства выплачены
