Мы используем файлы куки и сервис MindBox для хранения и обработки данных.

Блокировка счета — 22000 RUB GGbet — 29 Ноября 2019

Безосновательная RUB 22 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

После попытки вывести деньги мне прислали сообщение с просьбой пройти верефикацию. Я прислала все данные и позже попросил пройти видеоверефикацию. После меня уведомили что «По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами Вы больше не сможете. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован.»
Переписка с поддержкой:Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

08:55
Вы все еще в чате?

08:57
Здравствуйте, я прошла верефикацию через скайп, но мой аккаунт так и не разблокировали, написали не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. Но как они могут принадлежать не мне если паспорт мой, фотография на нем моя, все данные мои

Согласно полученной информации, опрос не показал, что именно Вы являетесь владельцем и постоянным пользователем аккаунта.

09:00
То есть, то что я не смогла точно ответить по память на что я ставила, и какие карты в играх бывают, доказывает что я не являюсь владельцем. А для чего паспорт? Мое имя, моя фамилия, почта в конце концов?

И неужели мне нельзя вывести заработанные ставки, ну или хотя бы мои платежи?

Согласно полученной информации, не были получены корректные ответы на вопросы, ответы на которые должен был бы знать владелец аккаунта, регулярно им пользующийся.
На заблокированных аккаунтах невозможно совершить какую-либо денежную транзакцию, поэтому, к сожалению, средства не могут быть возвращены.

09:04
Но я не регулярно им пользовалась, ставки начала делать только вчера, мне везло все предикты ведущей зашли. Это же нечестно так любому человеку можно заблокировать счет и сказать что это не ваш аккаунт, похоже на грабеж

Конечно, мы допускаем, что Вы могли забыть пару несущественных моментов, однако в общей сложности опрос не был пройден.
Мы ни в коем случае не блокируем юзеров безосновательно, только за нарушение правил сайта.

09:09
но человек может переволноваться, забыть, может вообще ничего не знать, а ему просто везет. Нужно же учитывать все эти факторы, тем более правил я никаких не нарушала, просто делала то для чего нужен ваш сайт, делала ставки.

Хочу отметить, что вопросы касались не только Ваших ставок, но и механик сайта, без знания которых Вы бы не смогли бы сделать.
Согласно правилам сайта, владельцем аккаунта должен быть тот человек, чьи документы были предоставлены, что опрос не смог подтвердить.

09:15
На счет маханики я и вправду ступила, забыла совсем про купон где указаны максы.

но насчет платежа вопрос глупый я недавно на сайте и досконально не смогла запомнить название всех разделов и что мне говорить поэтому просто сказала пополнить депозит

Пожалуйста, не закрывайте чат. Emma занимается решением Вашего вопроса.

Спасибо за ожидание! Увы, в общей сложности Вы не смогли подтвердить, что Вы являетесь владельцем аккаунта. Повторюсь, мы допускаем то, что Вы можете не ответить на некоторые вопросы, однако в общей сложности владение аккаунтом не подтверждено, и решение не может быть пересмотрено.

Комментарий РБ:

Игрок не прошел проверку букмекера, счет заблокирован

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 547 жалоб на GGbet (372/64/3/108)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт