Блокировка счета — 22000 UAH Marathonbet — 13 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мой счет в марафоне был заблокирован без объяснения причины. на почту пришло письмо с сообщением о проведении стандартной проверке.Запросили выслать документ, удостоверяющий личность, я им отправил свою ID-карту (внутренний паспорт). Дня 2-3 что-то мурыжили и пришло письмо аналогичное первому с той же самой просьбой. я снова отправил им документ. Через 5 дней меня попросили для подтверждения адреса проживания предоставить квитанцию об уплате коммунальных платежей по моему адресу. Этот документ так же был отправлен в адрес службы безопасности ( точнее загружен на моем счету). Спустя около недели пришло новое очередное письмо о том что проверка продолжается и что нужно отправить им еще и заграничный паспорт и фото с паспортом в руках. Все эти фотографии также были отправлены в их адрес. Прошло еще 2 дня и на почту пришло очередное письмо, что ожидайте, проверка проводится.
На мои неоднократные обращения на горячую линию и в онлайн чат этой конторы ответ был под копирку, что документы обрабатываются в порядке очереди — мол, ожидайте. При этом разумных сроков проведения проверки мне не называли. В общей сложности проверка счета длится более 2 недель. При этом все документы относительно личности и прописки мной были предоставлены букмекерской конторе. Также обращает на себя внимание, что счет сильно минусовый. Прошу вашей помощи в решении данного вопроса разблокировки счета
Средства выведены
