Мы используем файлы куки и сервис MindBox для хранения и обработки данных.

Блокировка счета — 239000 RUB Melbet — 25 Сентября 2019

Не удовлетворена RUB 239 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Регистрируясь в Мелбет, я, конечно, читал как плохие, так и хорошие отзывы о нем. Да и хотелось верить многим блогерам и владельцам телеграмм-каналов, что они давно и беспроблемно работают с данным букмекером. Вряд у меня будут проблемы, думал я. Ни с какими вилками, мультиаккаунтами я не связан, в лайве на послеголы не ставлю. Тестирую стратегию, выделяя 2 тысячи рублей на ставку, играя только на паре футбольных рынков и составляя прематч системы и экспрессы.

Мне удалось оказаться в плюсе, но после очередного, небольшого вывода в начале лета мой счет был просто заблокирован, с невозможностью зайти на него. Началась проверка документов. Хитрить мне нечего, быстро отправив данные паспорта, стал ждать дальнейших указаний. Уже точно не помню как это было, но попросили скриншоты Webmoney, которыми я пользовался. Этого не хватило, начались просьбы заполнить разные анкеты, половина вопросов в которых повторялась, а вторая половина была вообще не по теме верификации. Спустя две недели попросили выслать распечатанные скриншоты кошелька вебмани и паспорт, заверенный нотариусом, обязательно не заказное, наверное, чтобы я даже не мог понять, получили они его или нет.

Я сам из Иркутской области и как раз летом рядом грянуло новоднение. Наш город оно миновало, но родители жены, живущие в области затопления, довольно сильно пострадали, и я, само собой, должен был им помочь. Сумма, зависшая на счете, была бы неплохим подспорьем на время, пока не начнут выплачивать компенсации. Через три недели после отосланного письма с заверенным паспортом я снова написал в службу безопасности, описав ситуацию попросил ускорить проверку и был готов отправить все подтверждающие документы, но получил лишь очередную отписку «Вы получите уведомление после получения Вашего почтового отправления и проверки документов». Справедливый букмекер отказал в сочувствии, даже не захотев вникнуть в ситуацию. Через 2 месяца я получил новое сообщение от службы безопасности. Им чего-то не хватило и опять потребовалась дополнительная информация. Одна анкета, затем другая, они даже начали повторяться в них. К тому моменту, начитавшись похожих историй я начал понимать, что, по всей видимости, не только вилочников не терпит данная букмекерская контора, но и игроков, которые играют честно, но, к несчастью для Мелбет, успешны в игре.
В конце лета в череде бесконечных уточнений в анкетах мелькнул проблеск. «Для завершения верификации вышлите фото с указанным кодом». Обрадованный, я с нетерпением сделал это, но в ответ опять попросили заполнить анкету, составленную из вопросов старых анкет. А потом вдруг запросили видеоконференцию. Успешно пройдя ее, я стал ждать разблокировки, но в ответ получил очередную анкету. Вопросы стали просто издевательскими типа «имена и nickname, которые использовались в интернете», «Имело ли место изменения пола». Я заполнил эту анкету, но в ответ получил «теперь пришлите ее же почтой в письменном виде на Украину».

Когда я потерял веру в справедливость этого букмекера? Наверное, на одной из этих дурацких анкет, которые не имеют смысла, если компании действительно нужно верифицировать игрока. Как, присланная анкета, которая отличается от прошлой тем, что написана рукой, может помочь вам в верификации? Не издевательство ли это над обычным игроком? А я думал, просьбы выслать справку от игровой зависимости это что-то из области анекдотов, но, наверное, это реально была бы следующая просьба службы безопасности. Мелбет, я понимаю, вы не признаетесь, что давно уже меня верифицировали и что просто не хотите выплачивать выигрыш, но может «Рейтинг букмекеров», баннер с 4мя звездами которой гордо занимает место у вас на заглавной странице сможет повлиять на вас?

Прикладываю скриншот писем с ящика, где каждый может убедиться в этой тягомотине, что я написал. _prntscr.com/pao5nd

Комментарий РБ:

Букмекер отказался следовать критериям Рейтинга Букмекеров по срокам проверки игроков

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1443 жалобы на Melbet (643/336/179/285)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт