Блокировка счета — 24000 RUB gorilla — 4 Января 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

19 Декабря у меня запросили различные фото с целью полной идентификации. Фото были сделаны, За сутки после отправки фото мне подтвердили личность. После этого я решил вывести бОльшую часть денег с конторы. Когда выводил, узнал, что мне ограничили вывод суммой 15000 руб в сутки. На следующий день, при выводе, узнал,что мне ограничили вывод 10000 руб в сутки. При этом,в период времени между двумя этими запросами на вывод ни одной ставки не было сделано. После полной идентификации была сделана только одна ставка. Вскоре (неизвестно когда, потому что ни о каких блокировках, ни об ограничениях, ни о запросах на идентификацию, ни о начале проверки аккаунта и временной блокировке счета на почту никаких писем не приходит. Всегда приходится писать в поддержку чтобы узнать что происходит) мой аккаунт отправили на недельную проверку. И сейчас, опять таки, только после моего обращения в поддержку, выяснилось, что мне сделали перерасчет всех ставок с кф. 1 и заблокировали аккаунт. Привожу текст сообщения агента службы поддержки. «Тебе был списан баланс за действия, которые администрация считает нарушением:
«один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Также, букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети)». В связи с данным правилом все ставки рассчитаны с кф. 1″. После того, как я прочитал это сообщение, мне буквально тут же заблокировали аккаунт. На мои запросы о предоставлении доказательств, отвечают, что имеют право не предоставлять. Прошу разобраться с данной ситуацией и данной конторой в целом, потому что действия ее я считаю необоснованными,неграмотными и не объяснимыми иначе, чем целью не отдавать мне выигранные средства. Благодарю за понимание.