Блокировка счета — 25000 RUB Parimatch.ru — 27 Августа 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Компания париматч запросила повторную идентификацию, запретив вывод средств и существенно порезав лимиты. 17 августа приняли от меня документы. Через несколько дней позвонил узнать, когда будет возможность ставить и выводить. Мне был дан ответ, что мои фото в работе и нужно ожидать 10 дней с момента подачи документов. Сегодня 11 день, а воз и ныне там. Вчера звонил — появилось новое условие: оказывается, 10 Рабочих дней, хотя в предыдущие 2 моих звонка никаких уточнений по поводу рабочих дней не было. Явно манипулируют своими словами, тянут время. Попросил указать пункт правил по которому они назначают временные рамки проверки. На что сотрудник указал на пункт правил 12.3.

12.3 В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.

Я задал вопрос, подозревает ли их компания меня в мошенничестве. Он ответил, что нет. Обычная процедура. Задал вопрос: Тогда причем здесь пункт 12.3, если на повторную идентификацию указывает пункт 4.5? На что оператор резко сменил направление диалога(признал, кстати, что именно пункт 4.5 является причиной, тогда для чего вообще говорил про 12.3?) и сказал, что все сроки являются примерными(хотя так и не сказал откуда они берутся) и могут быть изменены на усмотрение кого-то там(тоже не сказал).

Еще негодование вызывает то, каким образом они делают верификацию. Фото мое с листочком париматч!!!!!!!! Это унижение какое-то. Я как вспоминаю, что мне пришлось это делать мне просто разъебать их охота. Но ведь по факту некого. Это же просто структура обезличенная. Сорри за мат, просто вспомнилось)) Прошу помощи.

На момент блокировки было 10000, сейчас 25000. Суммы небольшие. Раздражает порезка лимитов, то как проводится процедура (фото с листочком!!!!!) и то как долго они тянут время. Если хотите отказать и порезать лимиты — делайте это сразу, а не морочьте голову. Как будто играть больше негде…