Мы используем файлы куки и сервис MindBox для хранения и обработки данных.

Заблокировали мой аккаунт

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Узнал о площадке https://gg.bet/, зарегистрировал аккаунт ID: 31694927, ошибочно указал не ту валюту (гривну, вместо евро). Написал поддержке, мне посоветовали создать второй аккаунт с правильной валютой, я создал ID: 31695718, положил 20 евро, тестово сыграл в Баккару, выиграл 10 евро и решил проверить как сервис выводит деньги. Не зря решил проверить((. Через сутки мне пришло сообщение, что мой аккаунт ID: 31695718 заблокирован по прчиние того, что я создал два аккаунта и это противоречат политике сайта. Я связался с поддержкой из акаунта ID: 31695718 и двое операторов последовательно меня убеждали, что я их обманываю и я раньше не обращался к ним с целью изменить валюту акаунта и они мне не советовали создать второй аккаунт. Когда я обратился к оператору из аккаунта ID: 31694927, он признал, что я обращался к ним ранее, но обозначил, что мой аккаунт заблокирован по таким причинам:
«в связи с нарушением правил сайта, пункт 5.5. Факт нарушения был определен по ряду признаков, в частности в ходе проверки были обнаружены совпадения данных на нескольких аккаунтах — вход на аккаунты производился с одних и тех же устройств и локации. Факт нарушения был определен по ряду признаков, в частности в ходе проверки были обнаружены совпадения личных данных на нескольких аккаунтах.»
Эти обвинения абсурдны и я попросил доказательства на что получил отказ, так как это противоречит политике сайта. Хороша позиция обвинить человека, не предоставлять ему доказательства и забрать его деньги. А примером объективности их проверок является тот факт, что двое операторов мне доказывали, что я к ним не обращался и они мне не советовали создать новый акаунт, а третий признал, что обращался, но обозначил новые причины блокировки. Надеюсь Вы мне поможете, не могу прикрепить общение с операторами, так как форма позволяет добавить только изображения, могу предоставить на почту.

Комментарий Подкомитета:

Счет закрыт за мультиаккаунтинг

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 547 жалоб на GGbet (372/64/3/108)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт