Блокировка счета — 34735.84 RUB 1xbet — 12 Октября 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Играл на 1хбет. Из всех ставок, почти все были выигрышные. Часть денег вывел. часть оставил. Потом спустя пару ставок решил всю сумму вывести, не смог (34700 рублей). Пошли проверки. Отправлял документы. фото документов, распечатки звонков симки, фото на фоне переписки со службой поддержки. последний этап был видеоконференция. Вроде прошло все хорошо. отвечал на вопросы девушки и сказала ожидать ответа на почту.
И пришел ответ

Здравствуйте.

Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента с возвратом денежных средств;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Вступает в действие, начиная с 01.01.2011 г.

Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.

и после этого вы называете себя надежной конторой? Эта та контора. которую все рекламируют?
Я так и не понял за что меня заблокировали. Да я ушел в плюс ставя ставки, это повод блокировать?

Написали на почту — отмены ставок; — закрытия счета клиента с возвратом денежных средств;
Как вернуть эти деньги, если я не могу зайти в свой личный кабинет, на свою страницу?