Долгая верификация
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
При выводе денежных средств запросили верификацию аккаунта. Начиная с 28.10.2022 постоянно отправляю разные документы для прохождения верификации. На сегодняшний день идет 20 день этих мук.
Мною уже предоставлено:
-Главная страница паспорта
-страница с пропиской из паспорта
-селфи с паспортом
-фото паспорта на фоне листа с датой
-фотографию карты с которой пополнял счет
-банковскую выписку с карты
-фото паспорта владельца карты
-фото второй карты с которой я пополнял счет
-банковскую выписку второй карты с которой было пополнение аккаунта
-фотографию с лицом,паспортом и телефоном на котором определенный фрагмент из нашей переписки с БК
-Еще раз фото с лицом,паспортом и телефоном на котором новый фрагмент из нашей переписки с БК
-ежемесячный счет по моему номеру телефона, в котором видно. что я являюсь владельцем номера телефона привязанного к моему аккаунту в БК. Этот счет должен быть заверен подписью и печатью сотового оператора
— ежемесячный счет в формате PDF из личного кабинета в приложении МТС
Данная БК затягивает с ответом, запрашивает раз в три дня новый список документов, принимает их и вновь исчезает на три дня. После чего запрашивает новый список документов. Уже нет сил бороться с ними. Боюсь, что это может продлиться не один месяц, а может и год.
Прошу Вас помочь в решении моего вопроса.
Спасибо
В ходе переговоров с букмекером, нам не удалось достичь единого мнения касательно документов, необходимых для прохождения верификации.
Букмекер продолжает запрашивать документы в запрошенном ранее формате, согласно информации указанной в правилах.
Рейтинг Букмекеров считает избыточными запросы подобного рода при прохождения проверки.
Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
