Мы используем файлы куки и сервис MindBox для хранения и обработки данных.

Блокировка счета — 7971 UAH Melbet — 3 Апреля 2020

Безосновательная UAH 8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Для верификации аккаунта, я отправляю фотографии паспорта 18.03 18:41

Потом приходит запрос:18.03.2020 20:48
>Здравствуйте!
> Просим Вас предоставить фотографии обеих сторон карты, с которой Вы производили пополнение игрового счета. Номер карты, за исключением первых 6-ти и последних 4-х цифр (например, 123456******1234), а также проверочный код на обратной стороне необходимо закрыть полоской бумаги. Обращаем Ваше внимание, что использование графических редакторов в данном случае является недопустимым.
> Кроме того, информация о владельце карты и сроке ее действия должны быть четко видны.
Высылаю 18.03 23:12

Потом приходит запрос : Просим Вас предоставить банковскую выписку по счету данной карты. Выписка должна содержать номер карты, данные держателя карты, а также быть заверена подписью и печатью банка.
Высылаю 18.03.20 23:31

Потом приходит запрос :19.03.2020 00:34,
>Просим Вас предоставить фотографии, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности. На фото данные документа должны быть хорошо видны, Ваше лицо должно быть видно целиком
Высылаю 19.02 00:34

После чего счет банится, на мой вопрос «Что произошло ?» через 72 часа отвечают : «Ведется разбирательство по вашему счету» еще через 72 часа просят заполнить анкету с моими данными и предоставить скриншот «где отображены пополнения аккаунта» я высылаю скриншот и «квитанцию об оплате». И опять ждут 72 часа и 28.03 присылают запрос чтобы я выслал фотографию банковской карты и выписку с банковского счета, которую я вам уже высылал.

Высылаю фотографию карты и квитанцию из банка, после чего стандартные 72 часа ожидания.
И 31.03.20 приходит такой ответ:
«Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Российская Федерация, 115054, г. Москва, ул. Дубининская, дом 7, а/я 11, ООО «НИТЭКС»

На лицо факт явного мошеничества, задержка кэшаута, я высылал им уже по несколько раз документы, они придумали, чтобы я выслал теперь их письмом, следующий шаг от них будет, чтобы я лично приехал и передал им в руки свои документы ? Очень прошу разобраться в этом вопросе

Комментарий РБ:

Игроку необходимо отправить запрашиваемые документы, либо проконсультироваться с юристом по переводу спора в юридическую плоскость.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1443 жалобы на Melbet (643/336/179/285)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт