Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Пользовался аккаунтом в данной БК в 2014 году, ограничений не было никаких, в 2015-м решил завязать со ставками и перестал им пользоваться.
Пару недель назад (ноябрь 2021) решил поиграть, нажал «восстановление пароля», ввел свой имейл, но появилась надпись «Ваш счет закрыт» из-за длительной неактивности.
Я создал новый аккаунт 13784016 на тот же самый имейл. Через несколько дней максимальные лимиты ставок стали «0 грн», так и писало «от 5 до 0 грн», и «вывод денег недоступен по техническим причинам», написал в саппорт и уже не могу зайти в аккаунт «неверный пароль», в саппорте ответили, что счет заблокирован за мультиаккаунтинг с целью обхода ранее установленных ограничений.
Простите, о каком мультиаккаунтинге с целью обхода ранее установленных ограничений идет речь, если мне ничего не оставалось, кроме как создать новый счет 13784016 потому, что предыдущий 4157650 вы удалили из-за многолетней неактивности. При чем я зарегистрировался того же самого имейла!!!
Если бы это был мультиакк, то мне написало бы, что «пользователь с таким имейлом уже существует», не правда ли?? Но такой надписи не было, я спокойно зарегистрировался.
Разблокируйте пожалуйста счет и восстановите предыдущие лимиты ставок, чтобы я мог им пользоваться, мне нравится ваша БК за широкую и удобную линию.
Спасибо.
Требуемые документы я отправил, но мне сказали ждать неограниченный срок, пока проверяется счет…
Счет доступен
