Удаление слота и воровство денег!

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

С марафоном я уже 11 лет, и являлся их постоянным (ВИП) клиентом, для понимания, сумма чистого проигрыша (считай, заработанные деньги марафоном) порядка 20 миллионов рублей, что я считаю внушительной суммой. Помимо ставок, я чуть ли не ежедневно провожу время в слотах, выбор там и правда велик и мой основной слот для игры вот уже много лет являлся Jackpot Raiders от копании YYGDRASSIL. общая сумма моих затрат в этом слоте стремится к двум миллионам.Примерно неделю назад, марафон удаляли этот слот, где были внесены мои деньги, ниже от меня ежедневный запрос в компанию: Вопрос состоит в том, что вы удалили слот Jackpot raiders, в который я внес определенную сумму денег, для того, чтобы скопить бонусы, в виде кристаллов и карт. Вы удалили игру, тем самым я потерял все бонусы и хочу вернуть свои затраченные деньги в виде бесплатной ставки от вас. Речь идет о сумме 10 т.р.На что эта недокомпания отвечает: Уважаемый Иван!​ Спасибо за обращение в компанию Marathonbet.Указанный Вами слот был удален по решению игрового провайдера.В таких случаях компенсация не предусмотрена. Так же просим обратить Ваше внимание на п.п. 12.1.3″При возникновении каких-либо значительных системных сбоев или сбоев связи, отменяются все игры, на которые повлияли эти сбои. Marathonbet и любой сторонний поставщик такой игры не несут ответственности за любые убытки, понесенные клиентами при обстоятельствах, не зависящих как от Marathonbet, так и от клиентов.»Т.е. они своровали деньги вип клиента, который им приносит миллионы в год, и отказываются предоставить бесплатную ставку или компенсацию любого вида, так как они своровали деньги и удалили слот с моими деньгами!!!Я делаю вывод, что в данной компании отсутствует аналитический отдел, отдел по работе с клиентами и им все равно на их репутацию и потерю их преданного клиента, который им приносил стабильный и довольно крупный доход.Компания готова удавиться из-за 10 тысяч рублей, при этом их убытки составят в 100-ни раз больше на дистанции!P.s. я в день бывает трачу по 80-100 тысяч рублей, когда есть свободное время!Это позор, никогда и никому не буду советовать эту контору и уведу оттуда всех своих друзей и знакомых!