Другое — 11300 RUB 1хСтавка — 5 Июля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.
05.07.2020 примерно в 14:00 мною были сделаны ставки на событие «Беларусь Кубок АЛФ: Маланка-Фаворит Минск 1-й тайм» (Купон №12847968205, Купон №12847972783 и т.д., если надо предоставлю все номера купонов). Изначально формат события был 2 тайма по 35 минут, о чем было проиллюстрировано на сайте букмекера (вот в таком формате «2х35»), но при наступлении 30-й минуты событие «закрыли» и поменяли формат матча на 2 тайма по 30 минут («2х30»). После этого я обратился в поддержку и пока разбирались в чем проблема я сделал пару ставок на событие аналогичного турнира «Беларусь Кубок АЛФ: Девайс Минск-Мачулищи 1 тайм», в котором также формат матча был 2 тайма по 35 минут («2х35»), но ставя на второе событие я решил сделать скриншот (на всякий случай), скриншот прикладываю (скрин №1). И абсолютно точно также на 30-й минуте формат события был изменен на 2 тайма по 30 минут («2х30»), скриншот также прикладываю (скрин №2).
Поддержка сказала, что все рассчитано верно и данные скриншоты для них не несут доказательной базы. Общение с поддержкой компании «1хСтавка» к сожалению всегда заканчивается в таком формате.
Прошу помочь, с уважением Куделин Дмитрий.
Регламент турнира подразумевает возможное изменение формата. Коэффициенты представлены с учетом этого. Пари рассчитано корректно по результату
