Другое — 50470 RUB WinLine — 13 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, играл на Winline c 2016 года,в январе счет порезали и попросили документы на верификацию, отправил все запрашиваемые документы дошло дело до договора сотового оператора. Обратился в Теле 2 но там сказали что договора не предоставляют, обратился в тех поддержку Теле 2 ответили тоже самое(скрин переписки с тех поддержкой Теле 2 прикрепляю) и выдали «Ответ на запрос сведений». В нем содержатся сведения об абоненте и номерах принадлежащих ему, так же распечатал на сайте теле 2 «договор об оказании услуг связи» который мне заполнили в офисе Теле 2 ручкой и поставили печать. но данные документы у меня не принимают и просят напечатанный договор который вообще компания Теле 2 не предоставляет, БК Winline изначально запрашивает документ который физически нет никакой возможности предоставить!!! Я предоставил им скрины с личного кабинета где написаны мои данные, так же заказал детализацию через личный кабинет тоже отправил(все отправленные скрины фото и скрины с детализацией прикрепляю к жалобе к сожалению pdf файлы у вас прикрепить нельзя).Помогите пожалуйста решить данный вопрос, а компания Winline прежде чем запрашивать данный документ сначала бы позвонила в поддержку Теле 2 и узнали предоставляются ли такие документы в принципе.И сохранить договор который мне выдали при подключении у меня ну никак не получилось бы т.к. этот номер я оформлял 15 лет назад в 2005 году.
Средства выведены
