Долгая верификация

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! С БК Леон произошла неприятная ситуация. Мне пришла верификация. Я строго следовала инструкциям, которые приходили в письмах на почту и оповещением в БК Леон. Сначала попросили отправить фото паспорта, фото инн, а так же мое фото с документами. После чего поступил ответ,что для продолжения верификации необходимо отправить свидетельство о рождении. Отправила. Пришло новое письмо, что теперь необходимо предоставить документ, подтверждающий смену фамилии. Отправило свидетельство о браке. И после этого начались 9 кругов ада. Теперь необходимо отправить документы,подтверждающие адрес проживания. В письме было указано,что можно предоставить банковские договора. Например,кредитный договор. Отправила. И после чего начались нескончаемые отказы. Первый отказ был по причине того,что договор был отправлен в электронном виде, а не фото договора. Специально сьездила в банк. Взяла договор, там поставили печати,все как полагается. Так же пришел отказ, что видите ли, это не оригинал договора и что там нет подписи сотрудника. Я специально уточняла у сотрудника банка по поводу его подписи. Сотрудник ответил, что на данный документ подпись не ставится.Т.к. заявка на кредит была в электронном виде. Он сказал,что печати будет достаточно. После отказа от БК Леон пришло новое письмо,что необходимо отправить любой документ из списка на выбор: выписка из домовой книги, справка о составе семьи и квитанция ЖКХ. Я стала уточнять у оператора этот момент. Так как проживаю на сьемной квартире. И мне эти документы никто не предоставит! Прочитав положение БК нашла строчку, где написано, что в качестве дополнительного подтверждающего документа можно использовать договор об оказании услуг связи домашнего интернета. Этот документ идеально подходил, т.к. в договоре мои данные и как раз указан адрес проживания. Отправила. И тут опять начались нескончаемые отказы. Что договор некорректный. Стали придумывать какие-то нелепые отказы. Что договор не такой, что это не оригинал и что он не соответствует нормам. Но как такое может быть, когда договор выдан моим провайдером и там указаны все верные и актуальные данные. Помогите решить этот вопрос. Потому что служба поддержки БК Леон поступает очень не профессионально, когда не знают,что ответить то тупо закрывают чат. И приходится заново 100500 раз писать им в поддержку и обьяснять ситуацию. Но они не хотят помогать. А лишь отвечают шаблонными ответами,которые никак не относятся к моей ситуации и к моему вопросу.