Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер! Счет 294285823 в БК ПариМатч. С 20.12.20 зарегистрировался в ПариМатч (далее-ПМ), выслал паспорт — одобрили верификацию, завел деньги на которые мне начислили бонус 100%, сделал заявку на вывод своих средств (не бонусных) — не выплатили (уже странно), написали пока не отыграю бонус не могу ничего выводить. Ладно, я его отыграл, 27.12.20 делаю вывод средств, все равно «моя учетная запись не позволяет делать заявки на вывод», звоню в ПМ, мне говорят надо выслать селфи с бумажкой «для ПМ»+паспорт (хотя его одобрили ранее), высылал 5 раз в разных вариациях! (то качество не такое, то размер не тот), все-таки приняли и написали что рассмотрят присланные документы в срок 10-14 дней, 06.01.21 из ПМ пришел ответ мол пришлите квитанцию жкх по прописке, хорошо…прислал, позвонил, сказали еще 10 дней ждите, 18.01.21 написали пришлите селфи с паспортом на странице прописки и повторно квитанции жкх, я выслал и мне пишут «Согласно правилам компании по пункту 12.4 срок рассмотрения фотографий для каждого клиента индивидуален». А вчера (27.01.21) я захожу в свой профиль, а там осталось только 2500 руб., которые я заводил, а было 13000 руб.! На почте читаю это: «Олег, согласно пункту правил 12.4: «В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с пунктом 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат.» Ваши ставки были аннулированы. Вывод денежных средств Вам доступен только на кошелек Первого ЦУПИС». На мою жалобу в Legalbet я получил следующий комментарий администратора: «Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера — выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил — множественные регистрации для участия в бонусных акциях. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража».
Да, я регистрировал в ПариМатч двух человек (что далеко не множественные регистрации) со своего IP адреса телефона: своего знакомого и свою жену, где по акции при пополнении счета от 500 руб. получаешь 1000 руб. бонусами, но получил только бонус 1000 руб. на счет своего знакомого, а на счет жены бонусных средств не поступало. Получается из-за бонусных 1 000 руб. знакомого меня лишают 10 500 руб.?? Т.е. вам специально дают своровать кусочек хлебушка в магазине чтобы потом конфисковать у вас все имущество «легальным» способом, при этом вытирая ноги о вас запросами на постоянные верификации длиною в месяц… Кстати, свои деньги я заводил через Qiwi, почему я должен выводить то, что мне оставили, на другой кошелек? Если вы считаете, что со мной поступили справедливо, тогда напишите мне об этом и вопрос закрыт. Если нет — то давайте разберемся с этой ситуацией! Сумма жалобы 10 500 руб., возможно 13 000 руб. (пока не выводят мои остаточные средства). Спасибо!
