Мы используем файлы куки и сервис MindBox для хранения и обработки данных.

Украли деньги с баланса

Удовлетворена RUB 12 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Играл у данного букмекера в блекджек, во время игры произошел сбой, в трех раундах списали ставки, а раунды не сыгрались.

1.)Началось все в 16.07, сыграл раунд, выиграл. На скрине видно баланс на момент завершения раунда -36065 руб.
2) Ставлю 4000 руб, происходит сбой! перезагружается стол, раунд не сыгран, не то что я был в оффлайн, раунд во0бще на столе не состоялся, но деньги списали.
3)В истории ставок видно, что следующий сыгранный раунд был в 16.10, на скрине видно, что сумма на начала раунда не 36065, а 32065 ( 4000 улетели), раунд я выиграл и вместо баланса в 39065 — баланс 35065
4)Далее идет раунд в 16.11 — я проиграл, баланс 31065 вместо 35065
5) идет два сбоя подряд, деньги списывают за два раунда по 4000 руб, 31065-4000-4000=23065
6) успешный раунд, мы видим,что на скрине баланс в начале раунда 23065, а не как в предыдущем при завершении раунда.

Чтобы не вникать в эти шесть пунктов, можно отследить несоответсвие баланса по истории.
на 16:07 баланс был 36065
после этого по исторри ставко видно, что было три ставки : две победных и одна проигрыш, поставлено 3000+4000+1000 =8000 столько же и выиграно, получается за три раунда я вышел в ноль. баланс должен быть 36065, а по факту 24065.

В другие игры я не играл. Поддержка казино отправляет в поддержку стла блекджека. я более двух часов ждал поддержку стола блекджека и мне ответили, что они не решают такие вопросы — обращайтесь в казино. Я вновь обратился, ответ я нормального не увидел и не услышал. писал им в чат и звонил по телефону.

Комментарий РБ:

Сумма ставки компенсирована

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 3301 жалоба на 1win (1281/54/27/1939)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт