Проблема с корректировкой счета в БК Леон
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Меня зовут Лылов Денис Владимирович, пишу касательно БК «Леон», мой номер счета 65889579. Делал ставки на спорт, «быстрые ставки», также пользовался бонусами данной конторы, играл много, сделано ставок на около 60к рублей. В процессе игры я совершил депозитов на 11000 рублей (скриншот прилагаю). Суть в том, что как только я захотел сделать вывод 17138 руб, мне сообщили что я недостаточно «много» проставил, и вывод был отклонен. Я прошел проверку по документам и лицу и попробовал сделать еще запрос, но его отклонили по той же причине. То есть я, сделав 11 тысяч депозита и выиграв всего 8 тысяч не могу вывести свой выигрыш, это как понимать? После, я еще поиграл на 10-15к и запросив вывод еще раз увидел то же сообщение что и в первый раз. После этого мне назначили верификацию через 30 дней. У меня не получилось на ней присутствовать. После чего мне пришло сообщение что сделали коррекцию баланса аккаунта согласно правилам, не более суммы депозитов и -5%. Моя сумма депозитов 11000, но фактически на счету мне оставили 7587.80 руб. Но 11 тыс минус 5% это никак не 7,5 тыс. Я пытался оспорить это в поддержке, на это был стандартный ответ, что все верно и никакой ошибки нет. Все скриншоты прилагаю. Помогите разобраться в данном вопросе.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
