Конфискация баланса — 200 EUR William Hill — 3 Июля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В начале года зарегистрировался в данной БК. Через какое-то время дошли руки до депозита, завел 200 евро, чтобы начать играть. После первой ставки (около. 10 евро) на Ролан Гарос, мне заблокировали доступ в аккаунт. Написали, что базовая проверка, попросили прислать селфи с паспортом и с написанным на листе бумаги id счета, и для подтверждения адреса — счет за коммунальные услуги. Все прислал. Дальше попросили прислать выписку из банка, в которой отражен перевод в их адрес (внесение депозита) и указан мой адрес прописки. С этим возник спор — дело в том, что банк, в котором я обслуживаюсь, любые нестандартные выписки делает за деньги. В частности, в мае я делал идентичную выписку для букмекера Vbet, заплатил за нее 20 евро. Но тогда я выводил выигрыш и готов был пойти на экстра-траты. В ситуации с WH совершенно непонятно, почему я должен платить 20 евро просто за то, чтобы мне разрешили у них играть. Попытался донести это до службы поддержки, предлагал разные варианты — компенсировать мне подтвержденные расходы на выписку в виде фрибета, или же выбрать другой способ верификации — дополнительные платежки за коммунальные услуги, или, как это делает bet365 — отправить на мой почтовый адрес письмо с кодом верификации. На все отказ. Желание играть там после такого подхода совсем пропало и я хотел бы забрать свои деньги — 200 евро, даже можно без выигрыша с первой ставки. Но нет — присылайте платную выписку и все. У меня принципиальное непонимание, почему я, гражданин ЕС должен тратить 20 евро, чтобы забрать у компании, зарегистрированной ЕС, свой депозит. Притом что я готов на любые бесплатные для меня варианты верификации. Совсем непонятно, почему столь авторитетный букмекер ведет себя, как интернет-мошенник. Почитал отзывы на Рейтинге Букмекеров и пришел в ужас — ситуация очевидно массовая и поставленная на поток — WH с недавнего времени просто массово конфискует депозиты. И даже когда кто-то присылает им выписки (возможно, в других банках они бесплатные) — ответ простой — выписка поддельная. Получается, я правильно решил не делать выписку, так как просто зря потрачу 20 евро и услышу, что это подделка? Обосновывают они этот беспредел борьбой с отмыванием денег — о каком отмывании идет речь, если я завел 200 евро и хочу забрать их обратно, чтобы не иметь дела с жуликами. Как быть в данной ситуации?