Конфискация баланса — 2372 USD Zenitbet — 30 Ноября 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!

Играл на этом букмекере более 10 лет с перерывами. Были верификации, задержки по выплатам, но все в итоге получал. Последний раз заказывал выплату в 2017 году по памяти. После этого некоторое время не ставил, вносил депозиты несколько раз, были порезаны максимумы, потом подняли их. Недавно опять порезали до 10$. Поскольку на балансе было около 2372$, не было смысла держать такую сумму при таких лимитах. Заказал 2000$ на выплату. Через некоторое время счет заблокировали. Написал письмо в поддержку, получил следующий ответ:»Здравствуйте.
Ваш счет не заблокирован, а закрыт в связи с использованием запрещенных способов игры на сайте .
В соответствии с Правилами приема ставок, пунктами 5.13, 5.14, 5.15. Ваши ставки аннулированы.
Вы больше не можете пользоваться услугами нашей компании.»
Я перечитал эти пункты и заявляю, что не нарушал их!
Когда регистрировался,не было ничего про «запрещенные способы игры». Видимо, придумали, чтобы воровать у клиентов. Можно ведь любого обвинить и,ничего не объясняя, конфисковать все:выигрыши и депозиты! Полный беспредел!
10 лет ставил и было все нормально, а тут резко запрещенные способы, причем без конкретики! Более того, абсолютно уверен, что мог бы ставить и дальше, если бы не заказал выплату. Я ставил и с пониженными лимитами. Почему они давали ставить, сделали бы максимум 0, если якобы «запрещенные способы игры»? Много лет ставлю,воруют баланс мошеннические организации не первый раз,но еще таких обвинений не было! Клиентов совсем за дураков принимают! Есть вообще определение запрещенных способов, они так и не ответили! Как клиент может знать, что запрещено, если ничего не написано конкретно! Просто слов цензурных нет!
Отзыв оставлю по результатам жалобы.

Прошу помощи!

С уважением, Дмитрий