Конфискация баланса — 28000 RUB Олимп — 14 Июля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, после регистрации на Olimp.bet получила бонусы на счет, 22.06 решила их отыграть, поставила на Английскую Премьер Лигу, а именно 20:00 22.06.2020
Доп. тотал. Тотал (4.5) бол, Манчестер Сити — Бернли. Ставка сыграла, тотал был пробит, матч закончили 5:0, бонус сыграл, деньги на балансе, сегодня, спустя 22 дня, захожу в свой счет и вижу некорректный баланс, зайдя в историю ставок я заметила, что бонусные ставки рассчитаны возвратом, обратившись в чат мне предоставили следующий ответ «Вы совершили ставку на бонус. К сожалению, на Вашем логине бонус был отменен по решению БК в соответствии с правилами на бонус: Букмекерская контора оставляет за собой право изменять условия,приостанавливать или отменять данную акцию в любое время у любого лица, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин.». То есть даже если опереться на правила БК и внимательно прочитать правило на которое они опираются, то тут понятно, что речь идет о бонусе, а не об отмене выигрыша, ставка была сделана, деньги были на балансе почти месяц, если вас так жаба душит, все что вы можете отнять это максимум Бонусную сумму с баланса, если отменили для меня акцию, в ваших правилах не написано не слова про то что вы деньги в баланса отнимаете, если захотели отменить бонусную акцию для клиента….в Общем суть спора понятна, в наглую спустя месяц отжали деньги)
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
