Конфискация баланса — 340 EUR WinLine — 7 Апреля 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Расскажу об истории своих взаимоотношений с БК Вінлине. Сделал депозит, несколько месяцев делал ставки у этого букмекера, все было хорошо. Потом решил вывести деньги и у меня запросили верификацию, но почему то заблокировали аккаунт. Ну думаю не страшно, все же верификацию еще не прошел, поэтому сразу же отправил фото паспорта, который просили. Сказали пять рабочих дней обработка документов. После пяти дней ответа не было, написал им сам, сказали сбросить следующий документ. И так я им скинул постепенно фото паспорта, банковскую карту, права, банковскую выписку, селфи с паспортом и подписью на листке. Это все заняло больше месяца, так как контора зсилалася на то что документ обрабатывается пять рабочих дней, но даже после пяти дней не давала ответа пока я сам не обращался. Но ни разу ни к одному из документов претензий не было. При необходимости могу прикрепить фото документов, чтобы вы убедились что они настоящие и сбросить скрины переписок со службой поддержки где ко мне нет претензий. Но все равно что-то не понравилось и запросили видео конференцию, добавив угрожающий месседж, что если вы не звяжетеся по скайпу, то ваш счет уже не будет разблокирован. На следующий же рабочий день я договорился со службой поддержки о видеоконференцию. На ней еще раз подтвердил все документы, ответил где-то на 20 вопросов и получил ответ ждите пять рабочих дней и вам объявят результат. Конечно опять же после пяти дней никакой информации от БК не было, пока я сам не обратился. Они написали что по результатам видеоконференции ваш аккаунт полностью заблокирован и сумма в 340 евро не возвращается. Это сумма депозита и выигрыша, то есть даже депозит не вернули. Я спрашиваю, что значит по результатам видеоконференции, можно конкретную причину назвать, в чем меня обвиняют? А служба поддержки просто игнорирует и ничего не отписывает. Получается так что даже если полностю пройти процедуру верификации, все ровно «Винлайн не платит — без вариантов». Очень прошу рейтинг букмекеров помочь мне розобратися в этой ситуации