Конфискация баланса — 849 USD — Betfinal — 24 Января 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Сделала депозит в данной конторе 400 USD. Сделав несколько ставок в течение одной-двух недель запросила на вывод всю сумму балланса. После чего получила запрос на документы, подтверждающие личность и адрес, которые незамедлительно выслала. Спустя несколько дней пришло вот такое письмо от них:
Dear Volha Skachkova, Thank you for your patience. We have now checked your account and documents and could see, that you have registered your account in Canada. However, your deposit has been made from Belarus, while betting activity was detected in Canada. This kind of behaviour is against our Policies and furthermore the use of Proxy and or VPN connections is excluded in our Terms and Conditions. Therefore we have rolled back your transactions and issued a withdrawal of your initial deposit. Also a fee of 5% has been applied upon your withdrawal in order to compensate a part of the transaction costs which have been generated by your use of our services against the regulations. Furthermore, we have closed your account permanently and will no longer offer our services for you.
На мой Skrill аккаунт была выведена лишь сумма депозита, вся остальнная сумма присвоена. Прошу помочь разобраться в моей проблеме, по скольку данные действия букмейкера рассматриваю как незаконные. Спасибо.
Данная БК игнорирует наши обращения по жалобам.
