Конфискация баланса — 88825.05 KZT 1xbet.kz — 12 Мая 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте,
Около полугода играл в данной конторе, был всем очень доволен. Ранее много проигрывал, но в последнее время поменял стратегии и начал выходить в плюс. Сразу попросили пройти идентификацию. Все документы предоставил. 11.05.2020 конфисковали все средства с баланса ссылаясь на то, что я якобы зарабатываю на компенсируемых комиссиях платежных систем. Это интересно вообще как можно делать, может кто расскажет? Я попросил перепроверить все, в ответ написали пункт правил:
«В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.» Я написал, что мол там же написано четко, отменить компенсации, но нет ведь в правилах пункта, что контора имеет право на основании своих безосновательных подозрений конфисковать баланс. Я сказал чтобы отменяли все комиссии на здоровье и попросил показать и предоставить доказательства, ответа не последовало. Получается меня безосновательно обвинили, забрали деньги со счета и в конце письма написали «Можете продолжать пользоваться своим аккаунтом»… У меня просто нет слов. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Счет закрыт за нарушение правил букмекера
