Неправильно рассчитанная ставка — 10240 RUB Фонбет — 1 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте!
Сделал несколько ставок на матч КБСАУ — Атажукино на 1 тайм тм 0,5 и на общий тм 2,5, примерно на 25 минуте матча, через несколько минут началась какая- то неразбериха с матчем и вскоре он пропал из лайва, через какое-то время ставки стали выигрышными (счет 0-1) и я спокойно вывел деньги, позже я зашел на аккаунт и увидел отрицательный баланс, естественно стало интересно почему так произошло и я для проверки зашел на оф. сайт вк группы этого турнира, там была информация, что играют они 2 тайма по 30 минут, а не по 45, я написал в тех-поддержку и они ответили, что ставка рассчитана верно и они играют 3 тайма по 30 минут и для целей расчета они учитывают тайм по 45 минут, что уже не правда и является некорректной информацией, и увиливанием от правильного расчета (скриншот своей программы, что гол был забит на 44 минуте, они предоставили сами). Подкрепляю слова скриншотами. Вопрос принципиален, поскольку летом была такая же ситуация, только не в мою сторону, а в их, когда я поставил на первый тайм тотал больше, а команды решили играть тайм то ли по 25 минут то ли 30, на это мне ответили, что изменение формата матча не является основанием для перерассчета и я остался с проигранной ставкой, теперь ситуация обернулась в мою сторону, но все равно они придумали ответ, как не заплатить. Играю в компании довольно давно, никаких нареканий нет, но вот эта ситуация без вас никак не решится. Заранее спасибо.
Букмекерская контора не отвечает нам на жалобы игроков.
