Неправильно рассчитанная ставка — 10300 RUB Melbet — 15 Октября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
14 октября мной были сделаны ставки на матч Dota 2 между командами NewBee Youth — IG Vitality в рамках Dota 2. China Development League Season 2. Как оказалось, этого матча в сетке нет. Сегодня утром мне рассчитали проигрыш. Я спросил почему если матча не было. Мне пришел ответ, что матч был. Источников мне не предоставили. Счет указанный в моих купонах был между командами Typhoon E-sports — IG Vitality. Как я выяснил позже, команда NewBee Young вообще не заявлена на этот турнир. После долгого спора с поддержкой мне написали, что составы команд совпадают и что ставка рассчитана верно как поражение. Тогда я не поленился и полез смотреть составы команд, но оказалось и здесь все не так, как они говорят (они абсолютно разные). Сумма ставок на этот матч составляет 10300р. Ставки должны быть возвращены по причинам:
— неверно указаны команды в сетке
— команды NewBee Youth вообще в этом турнире нет
— составы команд абсолютно разные.
Прошу принять мою жалобу и отписать в БК Мелбет за разъяснением ситуации.
Номер моего аккаунта в БК Мелбет 129408221
Спасибо.
По ставке произведен возврат
