Неправильно рассчитанная ставка — 16000 RUB 1хСтавка — 21 Января 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Пишу вам потому, что БК 1хставка неправильно рассчитала мою ставку. Ставка была совершена 19.01.2020 в 23:49 (МСК), рассчитана 20.01.2020 02:44(МСК). Номер купона 10365523335. Ставка была сделана на НБА на матч Сан-Антонио Сперз — Майами Хит подборы во 2-й четверти ТМ24.5. https://watch.nba.com/game/20200119/MIASAS — ссылка на данный матч, во вкладке ход игры можно увидеть подборы во второй четверти. В этой четверти было совершенно ровно 24 подбора (еще 2 командных подбора, но по правилам 1хставки в НБА они не учитываются). После окончания четверти мне рассчитали сначала победу, все как должно быть. Сегодня же замечаю, что 16000 рублей не хватает на счету, начал искать в чем проблема и обнаружил, что данная ставка рассчитана проигрышем. В официальных источниках БК указан сайт nba.com как основной источник. На этом сайте я нашел матч, открыл вторую четверть, посчитал подборы — их оказалось 24. Писал в поддержку, отправлял ссылку на сайт, отправлял скриншоты хода игры, где отмечены все подборы. Поддержка от меня требовала протокол с количеством подборов, на сайте nba.com — я такой не нашел, нашел только на весь матч, но это мне не помогло. Нашел статистику на myscore.ru, но их это не устроило. Общий счет подборов у 1хставки с официальным источником сходится, так как во второй четверти они добавили один подбор, а в последней один подбор недосчитали.
К сообщению прикладываю скриншоты хода игры, которые я отправлял поддержке 1хставки, где отмечены все подборы в четверти и где видно, что их 24. Так же прикладываю скриншот из myscore.ru где видно верное количество подборов.
Пари рассчитано корректно согласно результату встречи
