Неправильно рассчитанная ставка — 24450 RUB Винлайн — 27 Августа 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Мною 27.08.2020 была сделана ставка в сумме 15 000 рублей на событие — Футбол, Суперлига Шицзячжуан — Гоань Бэйцзин на 71’ на тотал в матче больше 3.5 с коэфициентом 1.63 (купон 388488080). На 73’ был забит пенальти второй командой и счет стал 2:2. Но моя ставка была рассчитана возвратом с коэффициентом 1 (прилагаю скриншот). Я обратился в службу поддержки и получил комментарий, что в момент моей ставки поставщик предоставил букмекерской конторе неверную линию и коэффициенты были неверные, поэтому моя ставка рассчитана не выигрышем, а возвратом.
Считаю, что технические проблемы букмекера не должны влиять на расчет ставок игроков. Купон был принят, пари заключено. Выигрыш должен быть выплачен.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
