Неправильно рассчитана ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
29 августа 2021 сделал ставку (20775726501) на лучшего игрока матча «Бернли» — «Лидс» — Патрик Бамфорд с коэффициентом 5.0.
Он и стал лучшим игроком, что подтверждает официальный сайт английской премьер-лиги — https://www.premierleague.com/match/66364.
Тем не менее, БК рассчитала ставку как проигрышную. Обращения в службу поддержки ни к чему не привели. Ответы от нее были получены следующие:
«Ваша ставка СтатИг Бернли — СтатИг Лидс Юнайтед Патрик Бамфорд — лучший игрок матча — Да рассчитана верно-проигрышем, так как лучшим игроком является МакНил.»
«В случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, то компания вправе рассчитать ставки на статические данные с независимого источника, либо по видеотрансляции.»
На возражение о том, что звание официального лучшего игрока матча не является «статистическими данными», а признается английской премьер-лигой, и просьбу назвать «независимый источник», оператор не ответил.
Также оператор в чате рекомендовал обратиться к пункту 22 правил БК, где значатся официальные источники информации. На ремарку о том, что в нем как раз и значится официальный сайт АПЛ (premierleague.com), ответа получено не было ни от оператора в чате (Эдуарда), ни от оператора по адресу [email protected], который отказался представиться.
Контора 1xbet не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
