Перерасчет Бетсити выигрышных ставок с коэффициентом 1,0
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Доброго времени суток.
Играя больше 7 лет в Бетсити, впервые столкнулся с тем, что после выигрыша, через пару дней, отсутствовал доступ к счету. Обратился в поддержку, получил следующий ответ:
«Для проверки вышлите цветные изображения всех заполненных страниц Вашего паспорта. Дополнительной информации мы не сообщаем.»
После отправки запрашиваемых данных зашел в свой аккаунт и обнаружил, что у меня на счету осталось на 3 300 грн меньше, чем до возникшей ошибки при входе
Во вложении скрины, на одном из них, от 23.12.21 сумма на счету 4 187,00 грн. При этом ставка N 7269 на тот момент зависла в нерассчитанных и в отражаемом балансе сумма выигрышной ставки в размере 1 850.00 грн. не учтена, поэтому в непонятной ситуации я тогда сделал скрин.
Итого, на счету должно быть 4 187 + 1 850 = 6 037.00 грн.
После этого было 2 ставки, одна выигрышная + 420, вторая проигрышная — 500.
Итого, на данный момент на счету должна быть сумма 6 037 — 80 = 5 957,00 грн.
Баланс на втором скрине, от 26.12.2021, показывает 2 657,00 грн.
В результате обращения в службу поддержки Бетсити получен ответ — прикладываю скрин.
Прошу помочь в восстановлении справедливости.
Перед выигрышными ставками был проигрыш на сумму 1 000 грн. Его, как и множество других за более, чем 7 лет игры в Бетсити, мне почему-то по коэффициенту 1 не рассчитали :-/
С уважением, Юрий
Букмекер отменяет пари заключенные на ошибочные коэффициенты, данный момент отображен в обзоре в минусах конторы
