Неверно рассчитана ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Делал ставку на футбол, матч Эйбар-Леванте, тотал офсайдов больше 5,5. Номер купона 12330953923. Во всех источниках указан результат 1-5. В том числе в источнике, который в правилах БК указан как официальный https://www.espn.com/soccer/matchstats?gameId=581909. Однако БК Фонбет написал результат 1-4 и рассчитал ставку как поражение. Обращался в службу поддержки БК, они ответили, что рассчитано верно и предоставили скрин источника, где результат 1-4. Однако на этом скрине есть время, когда он сделан, по которому можно понять, что он сделан моментально по окончанию игры. В матче был офсайд на последних минутах, который источник указал у себя в статистике через буквально несколько минут, ведь подобные сайты не могут добавлять каждый фол или каждый офсайд моментально в момент их совершения. В итоге счет матча 1-5 и ставку больше 5,5 я выиграл. Этот счет указан абсолютно во всех источниках статистической информации, в том числе например на официальном сайте лиги https://www.laliga.com/en-ES/match/temporada-2020-2021-laliga-santander-sd-eibar-levante-ud-30. Я обьяснял это службе поддержки БК, предлагал написать минуты, на которых был каждый из шести офсайдов. Однако общаться с ними абсолютно бесполезно, им неинтересно разбираться в ситуации, не хотят слушать никаких доводов и отвечают только одними пунктами их правил, интерпретируя их в собственную пользу. Прошу помочь разобраться в проблеме, ведь абсолютно очевидно, что ставку я выиграл. А всем пользователям не советую связываться с БК Фонбет, даже если вы там что-то выиграете, они напишут результат в свою пользу, ничего не слушая и не объясняя.
Букмекер рассчитывает ставки только по своим источникам. Если данные не совпадают с другими, он это никак не учитывает и не вносит корректировки.
Пари рассчитано по первоначальному результату согласно официальному источнику букмекера
