неправильно рассчитанная ставка

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

26.09.2020 13:26:13 поставил ставку №1365 на бадминтон. Мужчины. Россия. Турнир мастеров. Поплавский Антон — Башкин Николай. Сет 3 очко 30: выиграет Поплавский Антон на сумму 3000грн с коэффициентом 1.95. Далее открыл трансляцию, предоставленную букмекером на сайте Пари матч и начал просмотр игры, своими глазами видел, что 30 очко выиграл Поплавский Антон, на которого собственно и была осуществлена ставка. После завершения события ставку рассчитали как проигрышную, после обратился в тех поддержку букмекера. Мне ответили мол рассмотрят жалобу и тп. Сегодня 28.09.2020 ставку пересчитали на выигрышную, через 10 минут забрали выигрыш и снова дали проигрыш по вышеуказанной ставке. К сожалению видео подтверждения в интернете в свободном доступе я не нашел. Просил у тех поддержки предоставить мне видео подтверждение данного очка, они ответили отказом, но согласились, что источник у них есть и он является внутренним и они его не дают. Попросил у них предоставить мне контакты организатора турнира, тоже получил отказ, все та же отговорка, что это внутренняя информация. Данный бадминтонный турнир компания Пари матч выкладывает в лайве на протяжении длительного времени, то есть у нее есть и контакты организатора и видеотрансляции данного турнира. Но подтверждать свою правоту они отказываются, согласитесь если они уверенны, что ставка не сыграла, то им нечего скрывать и предоставив доказательства (видеозапись матча у них 100% есть) никаких бы претензий не было. После они дают мне выигрыш, то есть они пересмотрели данный матч и изменили результат, а в итоге снова забрали выигрыш. Я только могу сделать вывод, что так как этот турнир является не особо популярным и информации об игре нет в свободном доступе в интернете, компания Пари матч решила обманом присвоить мой выигрыш. Сегодня после того как мне снова пересчитали ставку как проигранную на моем аккаунте пропала программа лояльности и все средстава по ней, тех поддержка ответила, что к аккаунту введены санкции. Информацию о вышеуказанном матче также может иметь другой букмекер 1xbet, так как они тоже принимает в лайве ставки на вышеуказанный турнир, может быть вы могли помочь получить информацию о матче у этого независимого букмекера. Огромная просьба к Вам помочь мне добиться справедливости и получить выигрыш по своей ставке.