Неправильно рассчитанная ставка — 8150 RUB Фонбет — 5 Апреля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Сделал ставку на фонбете на киберфутбол Локомотив (Фахретдинов) — Реал (Ординарцев). Выбрал исход Х2. Номер купона ставки 3939888557. Матч закончился с счетом 1-3. Моя ставка выиграла. Ссылка на оффициальный источник. Скрин приложу ниже. Ставку отменили, сделал возврат средств. Написал в службу поддержки. Там ответили, что ставку отменили руководствуясь правилом 13.2.10. «Технические сбои, помехи, дисконнект, DDoS-атака и т. д. во время видеотрансляции события не могут являться основанием для отмены пари, кроме случаев, при которых невозможно узнать финальный результат матча.» Но финальный результат известен! И он выложен на официальном источнике! Скрины перепписки с службой поддержки также приложу ниже, говорят что матч, на который я ставил отменили, а тот матч что выложили на официальном сайте это «другой матч, который был переигран для турнирной таблицы» но никаких фактов того, что матч был отменен не предоставляют. Если и отменили, я жду доказательств! И вообще даже если он был переигран какие есть основание или правила на то, что мой матч должен быть отменен и возвращен? Я жду обьяснений. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуацией.
Матч прерван. По ставкам произведен возврат согласно правилам букмекера