Незачисленный бонус — 5000 RUB Леон — 1 Сентября 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Дело было так. Я зарегистрирован в данной БК где то с февраля-марта месяца, в основном ставил на киберспорт. Я если честно никогда не соглашаюсь на акции с разными бонусами, т.к не особо понимаю, сколько надо потом отыгрывать ставок, чтобы тебе потом позволили вывести средства. Где — то с мая месяца, может с июня я не пользовался данной БК, т.к тяжело болел короновирусом и было не до этого. Сегодня, я захожу на свой аккаунт, посмотреть, что нового. В итоге захожу в бонусы (https://www.leon.ru/bonusi) читаю условия и принимаю участие в акции на 1й депозит. Т.к я уже много ставок делал на этой БК, в течение 1-2 минут у меня появляется на счете 5000 руб, которые уже отыграны и которые можно вывести любым способом (киви, банковская карта…). Отправляю запрос на вывод средств 5000 руб. В итоге БК отменяют мой вывод и создают новый запрос, который называется «коррекция со счета» и снимают с меня эти 5000 руб. Я написал в службу поддержки, на что мне ответили следующее: Андрей, благодарим за ожидание. По решению службы безопасности Вам была отключена бонусная программа и сумма бонуса была списана с Вашего счета. Более подробно это описано в правилах нашего сервиса: 7.4. Организатор оставляет за собой право ограничивать участие в бонусной программе для каждого отдельно взятого Участника, в соответствии с действующими Правилами азартных игр букмекерской конторы общества с ограниченной ответственностью «Леон». Я не нарушал правила данной БК и считаю, что таким образом они крайне несправедливо поступили по отношению ко мне. Буду рад если как — нибудь поможете) Если необходимы какие-либо скриншоты, документы, комментарии обязятельно напишите. Спасибо
Букмекер отказался зачислять бонус сославшись на свои правила. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
