Обман с первоначальным бонусом

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, столкнулась вот с какой проблемой, решила зарегистрироваться на Олимпе. Регистрацию прошла по ссылке с вашего сайта на приветственный бонус 500, попутно введя промокод по акции приведи друга, от уже действующего клиента Олимп. С условием: Депозит от 1000 после чего зачисляется бонус 500 мне, и 500 клиенту — чья ссылка. Однако пройдя упрощенную идентификацию не получила никаких бонусов, решила внести депозит, может думаю такие условия, но после зачислилось только моя 1000 и 100 бонусов на первый депозит 10% (по умолчанию). Решила написать в поддержку, там ответили что для получения приветственного бонуса и реферального бонуса необходима полная идентификация (профессиональная) и все будет в порядке (это уже после внесенного депозита). ОК, прошла профессиональную идентификацию, бонусов никаких не зачислилось, пишу в поддержку, и там отвечают что по условиям раз я внесла депозит сразу, непройдя полную идентификацию, приветственный бонус неположен, хотя нигде это не было прописано при регистрации, а также первый оператор сказала что нужна полная идентификация и бонус будет получен. Также с реферальным бонусом проблемы, но с ними они сказали что попробуют разобраться.
Прошу от Вас помощи, так как считаю что я выполнила все условия для получения бонусов, даже внесла депозит, хотя как теперь выяснилось — зря.
Неужели так много девочек ставит ставки, защитите меня ?? Пусть зачислят мои 900 бонусов.
P.S. Кстати на аккаунт действующего клиента — чей промкод был введен, после моего депозита тоже не поступало бонуса 500, хотя при регистрации промокод применился успешно.
Есть только скрины второго диалога, так как первый не вызывал вопросов, думала все таки престижная компания, проблем не возникнет. Но как оказалось…