Задержка выплаты — 12974 RUB Тенниси — 12 Октября 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегистрировалась в данной бк, пополнила счет, выиграла, сняла , дальше сделала еще пополнение и поставила, выиграла и поставила на выплату, деньги не выводили, я написала в поддержку, они сказали «Просим обратить внимание, что для большинства способов снятия действует правило 24 часов. Правило означает, что снятие возможно не ранее, чем через 24 часа после последнего пополнения.» Я подождала пока пройдут эти 24 часа, отменила предыдущий вывод и сделала его снова, после чего снова написала в службу поддержки,»Добрый день, по какой причине вы не выводите мне деньги с моего игрового счета по запросу 717756082 ? Последнее пополнение было еще вчера 717502930
Дата :10-окт 06:42, прошло уже более 24 часов.» На что они мне ответили «Ваша заявка на проверке, ответ по заявке будет сегодня в течение дня, ожидайте ответа, спасибо.» После этого они прислали мне ответ «Уважаемый клиент!
У нашей службы безопасности появились опасения, что счетом может управлять другой человек, нежели играл ранее, либо, что данный человек уже имеет регистрацию на нашем сайте, что запрещено.
Согласно требованиям пункта V.6. Правил, чтобы снимать деньги вам следует предоставить подтверждение того, что зарегистрированный счет принадлежит именно тому, чье имя указано в регистрационных данных. Для этого вам необходимо снять короткий видеоролик, в котором выполнены следующие условия:
— ясно виден хозяин паспорта и сам паспорт, открытый на странице с фотографией;
— вы демонстрируете оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны ваши ФИО и адрес проживания;
— на мониторе в браузере открытый счет на нашем сайте с этим сообщением на экране;
— выполнена программа cmd, в которой выполнена команда ipconfig /all или getmac. С тем, чтобы был виден уникальный MAC адрес компьютера.
— браузер на вашем компьютере той-же версии, что и браузер с которого вы обычно играете на нашем сайте.
Данный ролик необходимо отправить на [email protected]
Мы приносим вам извинения за возможные неудобства. В свою очередь информируем, что данная процедура выполняется один раз.
Спасибо за понимание.»Я не понимаю даже о чем идет речь, если я прошла идентификацию в цупис лично, ранее в этой БК я зарегистрирована не была, а еще я не понимаю зачем им нужна моя квитанция об оплате коммунальных платежей, если в моем паспорте есть прописка и я могу ее предоставить. Прошу Вас разобраться в этой ситуации, просто складывается такое впечатление, что это мошенники, которые просто не хотят выплачивать выигрыши.