Затягивание верификации и соответственно задержка выплаты выиграных средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Я зарегистрировался в этой конторе. Взял бонус. Чисто его отыграл и выиграл деньги. При заказе на виплату потребовали прислать документы для верификиции счета на их почту [email protected] . Вместо того что бы запросить сразу все нужные документы ,служба поддержки запрашивала в среднем раз в три дня поочередно разные документы на протяжении 8 дней. В итоге все что они запросили я им отправил. Они написали ожидайте ответ в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ! Опять жду уже 8-й день! При этом моему другу,который зарегистрировался за пару дней до меня счет верифицировали за несколько минут запросив его документы предоставить В ЧАТ! Короче ,как по мне, проверять 3 фотографии и 2 файла ДВЕ НЕДЕЛИ-ЭТО АБСУРДНО. Еще и ссылаются на пункт правил 85 ,в котором присутствует непонятное определение,такое как «сроки верификации устанавливаются индивидуально для каждного». На мои простые вопросы типо «кем устанавливаются», «если устанавливаются, то на сколько времени» идет общая шаблонная фраза — «…согласно п.п. 85». Помогите ,пожалуйста, с этой проблемой!
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
