заблокировали счет, не отдают деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день! Я играю в БК Леон с января 2017 года, до января 2021 года в целом все было нормалльно. В прошлом году, зимой я верифицировала свой счет, все понимаю, все документы предоставила, счет был верифицирован, в январе этого года при попытке вывести деньги снова попросили предоставить документы, фото с паспортом в руках и бумажкой, где написана текущая дата, отправила в течение 15 минут, мой счет снова верифицировали, вывели запрошенные 10 тыс. руб., в январе я перестала делать ставки, на этой неделе хотела вывести остаток своих выигранных средств, запросила 20 тыс. руб (остаток на счете около 65 тыс. руб.), снова получила сообщение о необходиости предоставления документов, это начало уже злить, я уже 2 раза предоставляла все документы в поддержку!!! (последний в январе 2021 года!!!), хорошо у меня запросили кипу документов, договор банка, свидетельство о рождении, фотографии, где я должна была держать свид-во и паспорт в ркуах, я все предоставила в тот ж день!!! В последнем сообщении от БК ЛЕОН шла речь, что для завершения процедуры верификации нужно предоставить фото, где держу документы, все отдала, мне написали, что сообщат до завтра, потом написали, что документы ушли на проверке в отдел собстенной безопасности, а теперь мне предлагают пройти видеоверификацию, они просто не хотят отдавать мои честно заработанные деньги!!!!! я все им предоставила, почему, когда я проигрывала всем было все равно, а стоило мне выиграть — начался кошмаар!! Я почитала в интернете отзывы и люди пишут, что пройти эту видеоверификацию нереально!!! Почему БК Леон пытается таким образом просто укратсь мои деньги!! Прошу помогите
Верификация пройдена
