Задержка выплаты — 6982.5 USD bigbet24 — 11 Апреля 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
Зарегистрировался по приглашению знакомого в закрытом букмекерском клубе «BigBet24». Пополнил депозит для минимальной ставки — 150$. Получил приветственный бонус 100$. Сделал ставку 22 марта 2020 года в 12 дня уже теперь на 250$ на точный счет матча (коэффициент 21) и она оказалась выигрышной, принеся мне 5250$. 5250$ оказались на заблокированном счету. Далее, чтобы вывести деньги из конторы, необходимо оплатить налог на выигрыш в размере 11% от суммы — это 577,50$. В первый раз, не знав этих условий, я не оплатил налог и заявка была отменена (операция № 30747). Повторно создав заявку на вывод (операция № 32222), мне на почту пришло письмо с кодом активации, который вводится для продолжения вывода средств. Этот код приходит в виде фотографии, а не в цифровом виде, в следствие чего его необходимо переписывать вручную. Так вышло, что спутал символ «I» и «l» и не ввел точку, которая так же была частью кода активации ( . XcQk9*8329IoHl
), что привело к тому, что мне вернули на заблокированный счет 577,50$ с пометкой ошибка (операция № 32244). Спустя день, я вновь создал заявку на вывод 5827,50$ (операция №32666), на этот раз ввел все верно и стал ждать. Спустя 9 часов ожидания, мне вернули платеж на заблокированный счет, сообщив, что на моем счете службой безопасности выявлена подозрительная активность и вывод средств заморозили (операция № 32877). Условием для разморозки аккаунта было внесение страхового платежа в размере 7% от заблокированной суммы 6405$, т.е. 448,35$, а так же смена реквизитов для вывода. Смена реквизитов прошла успешно, написав в службу поддержки. Переводы в букмекерскую компанию совершались при помощи электронного кошелька QIWI. Заплатив 448,35$ с пометкой «Страховой платеж» (операция № 34833), я разблокировал свой счет и мог вновь заказать выплату, уплатив налог на выигрыш — 577,50$. 448,35$ по условиям должны находится на активном счету 10 дней, после чего я могу вывести их без комиссий и прочего. После этого, желая осуществить вывод средств, была создана заявка (операция № 34858), оплатить которую не смог из-за недостаточного количества средств для перевода и заявка была отменена. Оплата 577,50$ происходила через QIWI кошелек (операция № 35199), с отправкой специального кода – это комбинация символов. Он выглядел вот так: GeX8*7303vyQ91. При общении с техподдержкой, мы условились, что будет иная активация вывода — посредством написания комментария к платежу в системе QIWI. При отправке сообщения внутри сервиса QIWI в этом пароле цифра «8» отобразилась, как «*». Перепроверил впоследствии на своих счетах, переведя со счета на счет, введя этот же пароль, «8» отображалась в отправленном сообщении, как «*», т.е. шифровалась. Уточнив у техподдержки QIWI, они заверили, что шифрование у них не предусмотрено. Отображение иного символа в платеже говорило о том, что пароль уже не верный, так как поддержка говорила, что вывод происходит в автоматическом режиме, посредством подтверждения всех индикаторов, чтобы была точная сумма, пароль, подтверждение всех индикаторов. В итоге, спустя сутки, мне вновь вернули деньги на заблокированный счет, предостерегая тем, что при следующей ошибке, им ничего не останется, как принять факт того, что вновь происходит попытка взлома их компании и вновь заблокировать мне счет (операция № 35837). Я объяснил все. Рассказал, что все действия выполнялись мной, т.е. хозяином счета, на что поддержка сказала, что поможет с выводом, предоставив пароль, в котором не будет никаких символов, кроме как цифры и буквы. На этом мы закончили наш диалог. На следующий день я вновь создал заявку и оплатил налог на выигрыш — 577,50$, заказав к выплате всю сумму выигрыша и все те платежи, которые вернулись мне на счет, а это 6982,50$ (операция № 36290). По их условиям, так как у меня гостевой счет, вывод происходит разовым платежом, на что я, собственно, был не против. 2 апреля 2020 года я совершил эту операцию и с тех пор поддержка не отвечает на письма и вывод средств не произведен. Заявка на вывод висит со статусом принято. Деньги в качестве налога, как я понимаю, приняли, так как более возвратов не было.

Помогите, пожалуйста, повлиять на эту компанию выплатить мне деньги! Если конечно — это не большой и красивый развод.
К слову, счет зарегистрирован на мое имя, могу предоставить документы для верификации, к счету привязан мой номер телефона. А так же мой биткойн-кошелек.
Есть переписка с техподдержкой, есть их адрес почтовый — [email protected]
Написал схожее письмо в SBR. От них пока вестей нет.
Прикрепляю скрины с транзакциями, со ставкой, с пополнением депозита, с личными данными, с крайней заявкой для оплаты налога, в которой сумма, код и номер.
Соответственно, на счету так же еще остались 448,35$, которые так же намерен получть.