Жалоба на БК Bwin — 11 Августа 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
В букмекерской конторе Bwin был сделан экспресс из трех ставок 9.08.16 (теннисные матчи).
Наварро-Киз, Зигемунд-Флипкенс, Феррер-Донской. Все матчи игрались одновременно и были доступны в Live. Данная контора предлагает услугу Cash out, воспользоваться которой по не понятным причинам было не возможно,когда это было необходимо, несмотря на то, что линии к матчам работали в обычном режиме. В то время когда Киз-выиграла матч у Наварро, а Зигемунд завершала встречу с Флипкенс в свою пользу, шла упорная борьба матча Феррер-Донской при счете 6-3 6-6. В этот момент из-за опасений потерять деньги необходимо было воспользоваться данной опцией, но система заблокировала ее не смотря на то, что линии ставок к матчу работали, также работали те линии, на которые была сделана ставка, что важно. В итоге были вынужденно потеряны деньги. Служба поддержки уверяет, что оставляет за собой право блокировать данную опцию, тем самым ограничивая пользователя в ее использовании, не смотря на то, что линии ставок работали. Это странно, ведь те конторы предоставляющие Cash out например (Bet365, Betfar) не делают подобные вещи, тем самым ограничивая пользователей и повышая риск потери денег. Также служба поддержки уверяет, что функцией не пользовались… Потому как это было не возможно из-за подобной ошибки системы или же не понятной блокировки самих сотрудников ресурса.
Букмекерская контора Bwin не принимает наши обращения по жалобам.
