Букмейкер неверно насчитал ставку

Question

1win обманул. Ставка была на Тотал башен больше 12,5. Разрушено было 13, этого бы хватило для победы, но они засчитали как проигрыш и в поддержке толком ничего не смогли объяснить, говорят ждите 24 часа. Хотя смотрела прямой эфир и там было 13 башень и в других источниках подтверждена инфа. Номер ставки: 86021996 Кто может помочь с этим вопросом?

Андрей Веневцев · Answer

Я столкнулся с такой же проблемой, надеюсь на помощь

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте!
Выигрыш по ставке был зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "История ставок". 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.