Букмекерская контора заблокировала мой депозит и не выплачивала их ссылаясь на условия акции, регист
рировался я через приложение и там была информация об этой акции как полгода как законченной. После моих вопросов к службе поддержке они исправили условия акции в приложении и сделали ее актуальной. После выполнения условий этой акции я все равно не смог снять свои деньги теперь они ссылались что мое приложение работает не правильно и мне надо еще отыграть ок 7500 руб, через 30 мин сумма увеличилась до 14 тыс, а через службу поддержки в Вибере мне сказали что я могу выводить деньги. через час без обьяснений со стороны букмекерской конторы я смог вывести свой депозит, а контора написала что это программа лояльности. Имеет ли право букмекерская контора менять условия задним числом и вводить клиентов в заблуждение. Скрины и переписка вся сохранена. Потраченно много времени и сил на доказательство своей правоты. Могу ли я обратится в суд с такими наругениями со стороны букмекерской конторы?
- 5/5
-
- Надежность 3
- Линия в прематче 3
- Линия в лайве 3
- Коэффициенты 3
- Удобство платежей 4
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 3
- Технологичность 2
- 4/5
-
- Линия в прематче 4
- Линия в лайве 4
- Коэффициенты 3
- Удобство платежей 1
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 2
- 5/5
-
- Надежность 3
- Линия в прематче 5
- Линия в лайве 5
- Коэффициенты 5
- Удобство платежей 8
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 1
- 5/5
-
- Надежность 4
- Линия в прематче 4
- Линия в лайве 4
- Коэффициенты 4
- Удобство платежей 5
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 2
- Технологичность 4
Дмитрий, я рекомендую вам не связываться с программами лояльности и различными акциями… их нужно досконально изучать и по опыту коллег знаю, что можно оступиться со ставками с использованием бонусных программ и т.п. вы ничего уже здесь не сделаете и не докажете. Впредь, будьте аккуратны и не наступайте на те же грабли. Удачи вам!??
Здравствуйте, Дмитрий!
Довольно странная ситуация получилась, исходя из описания. Мы обязательно постараемся проверить что именно произошло, если Вы назовете номер игрового счета.
Здравствуйте, Дмитрий.
Мы работаем в досудебном порядке. Если игрок считает, что его права были нарушены, то может заполнить данную форму.
Судя по тексту, ваш вопрос решился.
Право обратиться в суд есть у каждого человека, другое дело — целесообразность подобного обращения, но об этом рекомендуем проконсультироваться с юристом.